领导谋略 诸葛亮用“七观”选将才
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领导谋略 诸葛亮用“七观”选将才
诸葛亮用“七观”选将才
三国时期，诸葛亮提出了领导应亲自考察下属，不可凭感情和印象用人，其所著的《将苑·知人性》中提出了“七观”的选才法，他认为要从人才的“志”、“辨”、“谋”、“难”、“性”、“廉”、“信”七个方面来辨识人才。
问之以是非而观其志。向对方提出大是大非的问题，看他的志向、立场和信念如何。人是用思想来支配自己的行动，从一个人志向的高低可以预测出他的成就大小，对大是大非问题的看法最能反映出他的人生观、价值观。一般来说，心怀远大、信仰坚定的人，能够做到“营之以物而不虞，犯之以卒而不惧，置义而不可迁，临之货色而不可营”。在金钱美色面前不会越轨，在任何情况下不抛弃、不放弃自己的目标，即使遇到意外也不会惊慌失措。
古今中外有坚定信仰的人，无论是政治领袖还是宗教信徒，无论是科学巨匠还是潜伏的间谍，都能忍受巨大的苦痛悲哀、蒙受不白之冤而矢志不移，最终获得了瞩目的成就。相反，在大是大非问题上含糊不清、模棱两可的人，习惯于见风使舵、出尔反尔，这种人缺乏定力，比较漂浮，最容易在危急场合、关键时刻和诱惑面前背信弃义，做出损害团队和他人利益的事情。
穷之以辞辩而观其变。在诸葛亮看来，在诸多智能因素中，应变能力是十分重要的。凡是有奇谋妙计的人，大多数反应迅速，头脑灵活，能看透事物的根源，有化解临场危机的招数。在竞争激烈、纷繁复杂的市场中，我们面临的形势瞬息万变，一些突发事件对你的应变能力提出了严峻挑战。贪婪虽致害，庸才也误事，只有能够驾驭复杂局面能力、解决尖锐矛盾的领导，才能化腐朽为神奇，使团队转危为安。
咨之以计谋而观其识。要考察对方的见识，可以向他提出方方面面的问题，看他的谋略是不是深远，看他的见识是不是独特，看他审时度势、分析问题的深度怎么样。人无远虑，必有近忧，那些见识短浅、毫无计谋、遇事束手无策的人，即使有心为团队和上司排忧解愁，也是力不从心的。而那些善于从战略上考虑问题、从战术上处理问题的人，才能为团队带来切实的利益。历史上的齐桓公与管仲，秦孝公与商鞅，刘备与孔明都是由互相钦慕开始，在当面问计定策之后，才互相知道对方是明主和能臣。
告之以祸难而观其勇。诸葛亮在考验人才时，常常人为地创造一个逆境，看对方是否有足够的勇气和胆识。在团队内部有的人虽然深谋远虑，可缺乏面对祸难和挫折的勇气，能有勇有谋集于一身当然最好，可现实中这样的人终归很少。
俗话说，危难识臣节，乱世出忠良，如果让下属临危度命去处理危机，面临强敌去挂帅出征，就可以看出他的勇气和胆识。比如，在所管辖的小区内，接连发生凶杀案的情况下，来选拔一名小区保安；在企业面临破产倒闭的情况下，来选拔一名营销经理，看看究竟是谁能自告奋勇来解决危难。
“勇”是人性中十分深刻的一面，有的人面狠而胆小，有的咄咄逼人而心虚，而平时貌似遇事果断的人，一旦身陷危机，有的可能往往不知所措，甚至还会牢骚满腹，一个不能勇于坚持真理的人，一个面对困难畏惧退缩的人，不可能惩恶扬善，也不可能为了团队的利益勇往直前。
醉之以酒而观其性。酒是中国文化的一部分，也是职场文化的一部分，酒桌上是验证人性的重要场合。人在醉酒之后，通常会表现出自己真实的一面。一些挖空心思掩饰自己的内心的小人，往往在酒醉之后将丑态暴露无遗。而真正的大丈夫，醉酒之后依然慷慨激昂，岳武穆“怒发冲冠”、“直捣黄龙”的豪言壮语就是此类。
一个人在清醒时“有德”是理所当然的，而醉酒后的“无德”却是难以原谅的。人在醉酒后德行的差别，就在于个人对自身抑制力和把持力的修炼上。修炼比较高的人，在任何场合都能保持清醒的头脑，而漂浮懒散、随心所欲、道行浅陋的人，往往在醉酒后表现得更加放肆和大胆，甚至丑事连连，却经常在酒醒之后后悔不已。
临之以利而观其廉。投其所好，用小恩小惠引诱他，或者把它放在有利可图的岗位上，让他有得到财物的机会，可以考验他是不是奉公廉明，看他究竟是富贵不能淫，还是见利忘义。
在金钱利益等面前，人的灵魂会赤裸裸地暴露出来，一个人对金钱的态度是检验人性是否完善的重要标准，但这里也要注意，任何问题都不是绝对的，对于那些大方向是好的，确实为生活所迫的，领导也需要暗地里给予帮助，如果不是这样，那就要谨慎对待。
有的人“明廉暗贪”，明处摆着一副很“正”的样子，表面上似乎很廉洁，但暗地里却经常伸出“污秽”的手，最后成为了贪婪之徒；有的人借助手中的一点权力明拿暗索，置人格尊严于不顾。而修行较高的人是不会为一点蝇头小利所动的，无论在明处还是在暗处，都能抑制人性中的贪欲。
期之以事而观其信。与对方商定某事，看他能否说到做到，是否讲究信用。“言而无信，不知其可也”，一个人说话不算数，就不值得别人信赖。
自古以来，诚信是对人才最基本的要求，不讲究诚信的人绝不是真正的人才。《三国演义》中，孙策在收服太史慈的时候，太史慈和孙策约定第二天正午前去投降。太史慈这样做就是看孙策是不是能做到用人不疑，孙策答应了太史慈的要求，也是想考察太史慈是否守信。二人如约相往，成为良臣明主。可见，信用是领导取信下属忠心拥戴的重要条件。
诸葛亮识人“七观”中，第一条是考察下属的观念志向，最后一条则是考察其行为、信用，这其中的含义比较深刻，因为有的人善于伪装，完全可以用假话来蒙骗别人，许多奸佞小人的言行可能比谁都冠冕堂皇，而实际上却并非如此，听其言，观其行，才是识人的高明之举。
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