领导谋略成功与失败，关键在心态

Posted 2022-02-05 上司

篇首语：鸟贵有翼，人贵有志。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了领导谋略成功与失败，关键在心态相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

领导谋略成功与失败，关键在心态

面对人际关系上的“圈子”，你会采取何种策略

不健康的人际关系，用几个词或者是两个字来概括，就是“江湖”、“山头”或者叫“圈子”，也有人把它戏称为“职场政治”。这种所谓的人际关系无处不在，有人的地方就有它的存在。只要你身在职场，就要面对它。

如果你找对了“山头”，就可能避免在日后的斗争中受到伤害。但是，好的“山头”并不等于是今天权势遮天的那些“权臣”，遇到类似的事情，不妨学学曾国藩！

曾国藩带着湘军围剿太平天国时，清廷对他可是一种极为复杂的态度：不用这个人吧，太平军声势浩大，无人能敌；用吧，一个汉人手握重兵，带着自己的湘军，又怕对自己形成威胁。在这种情况下，清廷对曾国藩的任用是光让你办事，不给你高位，弄得曾国藩很苦恼。他多么希望朝中有位重臣为自己说句话呀！

一次，曾国藩得知肃顺推荐他任两江总督，并得到了皇上点头。可想而知，此时的曾国藩充满了对肃顺的感激，他很想给肃大人写一封感激信！但是，他心中也有疑问：为什么肃顺要推荐自己呢？他开始冷静了，肃顺精明干练，魄力宏大，敢于重用汉人，瞧不起满蒙亲贵中的昏聩者。但是为人骄横跋扈，独断专行，原来与恭亲王关系很好，后来仗着皇上的宠幸，连恭亲王也不放在眼里了。今日的肃顺不正是历史上的权臣吗？恭亲王以及他身后的满蒙亲贵在朝廷中势力是很大的，与他们相比，肃顺显得孤单一些，皇上万一有不测，肃顺岂是恭亲王的对手。他如此拉拢自己，是不是心怀叵测呢？凡事预则立，还是谨慎为好！于是他决定不给肃顺写感谢信了，也不能与肃顺有私下联系！

结果，后来慈禧联合同恭亲王处决了肃顺等八大臣，在查抄肃顺的家中发现不少讨好肃顺的信件，趁势连带拿下了一批跟肃顺关系密切的人，而曾国藩因为没有在肃顺家里留下只字片语而侥幸躲过了这一劫。

职场是个小社会，不像学校和家庭那么单纯，在职场混饭吃的人很少能感觉到做人的轻松与悠闲。在不健康的职场中，充满着世俗的体面和利益的诱惑，也充斥着人际关系的诡秘、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。虽然每个人都有自己的优先顺序和利害关系，但如果不学会处理好人际关系，玩不转这种“政治”游戏，是很难平步青云的。即使你拥有一身过硬的本领，也要学会适应职场生态环境，以保护自己不受伤害。

决定职场生态和规则的因素相当复杂，但总体而言，不外乎这几大因素：

上司，特别是团队首脑人物的风格和习惯，团队的历史沿革和传统作风，团队战略的高管及其骨干作用的影响力，团队成员的背景关系等，这其中，团队首脑和高管对职场的影响力最重要。

拿民营团队来说吧，这种团队永远只有一个老大、永远只有一个决策人，那就是上司。作为下属的你，在团队中的地位、作用和权威都难以望其项背。从管理的角度看，上司拥有绝对权威、绝对权力，其他人可能只拥有专业权威或道德权威，或者有部分管理决策权威，但一切决策均以这位老大的最后拍板为准。面对这样的上司，作为下属的你会如何应对呢？

有的人认为应该“绝对忠诚”，这个看法没有什么不对，但是很难做。你需要极强的忍耐力和较长的时间来建立这种关系，而且还不能急于求成，因为忠诚是要经过很多事情来检验的。比如，你要学会放弃部分利益，尤其是放弃跳到另一家待遇优厚、获得更好发展机会团队的诱惑，代价同样是金钱、情感和职位。而在团队内部，人人都知道你是上司的死党，大家可能什么事都防着你呢。

对于忠诚者来说，最大的危险是控制不住自己，利用自己和上司特殊的关系而谋取私利，这样下去，你可能就变成了一个小“和珅”，一方面权势熏人，另一方面危机四伏，一旦主子离去，自己被清除也是迟早的事。

忠诚者要忠于团队利益，在性质上不同于对上司唯命是从，有时为了维护团队和上司的利益，可以适当修正上司的意见，这需要极高的技巧和一定的谋略，弄不好就会弄巧成拙，引起上司的误解和下属的埋怨。

当然，你的无限忠诚一旦被上司认可，回报也是巨大的。尤其是在中国式的团队中，忠诚的骨干人才很有市场，谁都喜欢这样的人，但你一定要确保自己站在正确的阵营里。

有的人认为应该“忠于职守”，就是专心干好分内的事，既不惹是生非，也不掺和其他与工作无关的事务。其所忠于的完全是这个岗位，而非某个具体的上司，我能干多少活，就拿多少钱，此地不留爷，自有留爷处，不必为人际关系劳心费神。

这种职场策略基本上是遵循团队规范的工作程序，只满足上司和其他同事对自己的岗位预期，而不是什么政治期望。

这个策略的好处是比较单纯，粗看起来也没什么毛病，不会使自己陷入复杂的人际关系漩涡，也无须绞尽脑汁去经营所谓的人际关系。与大家以一种纯粹的工作关系为主。它的坏处基本没有，但是，一旦自己或领导下的部门陷入了危机，很可能没有可靠的伙伴帮助自己，也许没有上司出头为自己和部门说话。很显然，这个招数容易把自己孤立起来。

有的人认为应该“同工互助”，在完成自己或部门本职工作的同时，经常有意识地关心、帮助其他同事或部门干一点儿必要的工作。这个策略需要你主动为公事多付出一些，不仅要照顾到自己，而且要帮助于他人。你对他人多一些付出，在别人看来是一个友好的举动，也是希望对方能投桃报李，在自己的部门或个人需要帮助时，对方能及时伸出援助之手。

这种策略要比“忠于职守”棋高一招，它能帮助你改善与其他部门或同仁的关系，也能提升自己的声誉、地位，尽管这种作用可能不是决定性的。

有的人认为应该“唯命是从”，就是上司说什么，我就做什么，无论对错，绝对服从，百分之百按上级要求去干。这种策略的好处是没有风险，如果活儿干得好，也能博得上司一定的信任，这样一来，你就能在团队中处于相对安全的位置。

对于一些业务平平的人来说，“唯命是从”还算是一个不错的招数，听话的人政治上的安全度比较高，因为上司需要一些不折不扣、踏实干活的人，但并不希望他们更聪明，对他们的要求是只是“服从”而已。

这个招数的坏处是迎合了上司的好恶，尽管不会被上司看做是异己分子，但也不会受上司器重和同级尊敬。因为你会忽略了其他多数人的感受，加上业务上不是很突出，最终会被大家看做是上司的“鹰犬”、“爪牙”。

有的人认为应该“忠言进谏”，虽然你是站在团队发展或帮促别人的角度考虑，也可能出于一片好心，指出上司或者其他同仁的错误或缺点，以期得到别人的认可。但从实际来说，人性中都有“乐己性”的一面，没有任何一个人真正能从内心深处愿意他人公开指出自己的问题。忠言逆耳的策略也许是没有错，但如果不分时机和场合，那就得不偿失了。

如果碰上一个心胸狭窄的上司，这样做的政治风险就更大了，即使你是团队的核心骨干，讲得再对，上司或他人在心理和感情上也很别扭，这并不是一种让上下都舒服的策略，就是面对李世民这样的明君，魏征也常有被杀头的危险。

采用这种策略，不但使你在团队内部树敌颇多，或许别人还认为你这是哗众取宠，爱出风头，无法得到大多数人的认同，甚至群起而攻之。尤其在中国式团队里，犯了众怒可不是一件好事情，它会影响你的发展和进步。

有的人认为应该“合作同盟”，就是类似刘邦与张良、刘备和诸葛亮的关系定位，这个策略的特点是：你不是上司的附庸，而是他的合作伙伴。合作者意味着大家地位虽然不同，但基本上是比较平等的，大家彼此互相需要，遇事还有商量的余地。

如果你与上司建立了一种可靠信任、牢不可破的关系，这里面既有忠诚的因素，还有为共同利益合作的成分，尽管这种关系会有所起伏，但从较长时间来看，仍然是非常有效、长久密切的关系。

与上司建立合作同盟的关系，不论对上对下、还是对内对外，其影响都是正面的，但是，一般来说，上司对于同盟者的才能要求是很高的，说白了，就是需要那种“德才兼备”、“鞠躬尽瘁”式的人才，既无限忠诚可靠，又非常能干，一般常人难以替代，而这样的人才，现实当中却少之又少。

上面简单列举了职场人际关系的几个特点，他们或许都不完美，或许都不适应，只能相对而言，但是，如果站在当事者自己的角度来看，这样做也可能都是对的。然而，这个世界本身就是矛盾的，没有绝对的“对”与“错”。

在国际外交上有句名言，“没有永远的敌人，只有永久的利益”。历史上的许多达官显贵，在未功成名就前，或许为了升迁之道，也曾有趋炎附势、违心屈膝等行为，直到自己拥有了一定的政治势力后，才开始变法图强，改革弊政，或是为苍生造福。回顾他们成长前后行为上的反差，真是令人深思。这可能是当时职场环境所造成的，不应过多怪罪于当事者。

我们倡导，凡事要看大局、看主流，只看一时一事都是不准确的，只要是有利于团队的发展，有利于大家的健康进步，即使在人际关系上略有微瑕，也不应小惊大怪。

成功与失败，关键在心态

持久的善意，真挚的微笑，良好的交往，和谐的相处，这就是健康的心态。赞赏“人之初，性本善”的人，可以说具备了与人建立良好关系的基础，要不怎么说“有理不打笑脸人”呢！

健康的心态可能给你带来人际关系的资源。有的人会说这是“自欺欺人”，其实也没错，但很多事情就是在这样的自欺欺人中成功的。任何人都会遇到人际交往上的困难或挫折，但心态好的人通常能迅速调整过来。

有了人际关系这个资源，你做任何事会感到自信，自我感觉良好，干起活来有使不完的劲，你的脑子也转得特别快。你把这股聪明劲儿用在一些创造性的工作中，干活很是得心应手。大家也都乐意帮你，你的人际关系面会进一步扩大，下属们在你的带领下干活效率会很高，你可能有机会成为大家的精神领袖，连你自己也会觉得成功离自己越来越近。

相反，心态扭曲会减少你的人际关系面，甚至把你对工作的激情消耗殆尽，你还会有什么成功的信心和机遇呢？

不健康的心态反倒暴露自己人性上的缺憾。有什么样的心态，就会有什么样的行为。人的心态不佳，看什么都会觉得特别扭，这其实是人性不健康的表现：

看到别人热火朝天，显的自卑又低贱；感觉受到了排挤，说明不能自我包容；喜欢非议他人，实则缺乏自强和自信；戏弄了别人的感情，说明自己曾受过伤害；喜欢指责别人，其实是在掩饰自己的弱点；看到别人的魄力，惧怕丧失自我的权威；谄媚讨好他人，感觉是降低了自己的身份。

反过来说呢，你真诚地自我肯定，就更有雅量肯定别人；你真诚地爱惜自己，就更能关爱别人；你拥有了自信，更能获得别人的尊重；你真诚地接纳自己，就更能包容别人。

任何自我内在的心态与外在的人际关系表象都是对应的，人在心态上的差异决定了人际关系能否成功。

心态好的人看同僚是同盟互助，而心态不佳的人看同僚是敌我竞争；心态好的人看对手是一种职场考验，而心态不佳的人视对手为巨大威胁；心态好的人看上司为教练和老师，而心态不佳的人看上司是监工和工头；心态好的人看对手为灵感的来源，而心态不佳的人看对手是摩擦的来源；心态好的人把异己分子看成是一种多样化的差异，而心态不佳的人把异己分子看成是一种严重对立；心态好的人把团队的“问题”人物看成是有特殊需要的人，而心态不佳的人把“骚客”看成是麻烦的制造者；心态好的人把父母长辈看成是一代尊长，而心态不佳的人视师长前辈们为冥顽不化；心态好的领导把下属看成财富源泉，而心态不佳的上司却把他们视为赚钱机器。

这样看来，成功与失败，关键在心态。人对待事务心态的差异，其实是走上成功与失败的开始。那么，怎样才能拥有一个健康的心态呢？

自信。无论你是业务主管，还是职场新人，不论你是什么职位，一定要对自己充满信心，这个非常重要。只有自信的人，才能坚信只要努力争取，一定可以获得成功！

没有自信的人，心中缺了主心骨，这就像人患有“自卑症”一样，总觉得自己不如人，惧怕和人打交道，见人低头哈腰矮三分，谁还会把你放在眼里？

遇到困难时，自信的人会把困难看成像“弹簧”那样，坦然面对，想方设法去克服，从而赢得大家的敬佩；缺乏自信心的人，遇到困难怨天尤人，见困难就低头，躲着困难走，自己对自己没有信心，让别人也瞧不起你。

自信会提高你的身价，会释放你的潜能，任何人就不至于忽视你的存在。

微笑。人际关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。人与人之间的交流，首先是相貌和眼神的交流。当你带着发自内心的微笑面对他人时，你会发现他会对你有着说不完的话，脸上的表情丰富而友善。

互相认识需要从微笑开始；交流事务需要从微笑开始；彼此合作需要从微笑开始；化解矛盾需要从微笑开始。

当你微笑的对待一切事务、对待每时每刻，你也许会发现：成功和幸福总是和你连在一起的。

实在。实干精神是人才能力素质的基本特征，没有实干精神、实在的工作、实在的信誉，这个人也就活得不踏实，整日心神不定，如同行尸走肉一般。

而靠拼搏、靠实干发展进步的人，才会赢得大家真诚的尊重，这样的人际关系才会长久。而靠谎言、卖弄技巧赢得的关系，通常不是很牢靠，这种虚头巴脑的关系是不会长久的。没有信誉的人不会有真正的朋友，反而会招致恶名。我们处事一定要厚道，害人之心不可有，害人其实害自己。

虚心。“三人行，必有我师”，“见贤而思齐”，“择其善者而从之”，这些话都是颠扑不破的真理。

不管你是“职场骄子”、“专业泰斗”，还是“至高无上”的上司，都有自己的弱点和不如下属的地方。一个领导的重要职责就是要发现人才，并把他放到能发挥其长处的岗位上，来弥补自己的不足和短处。而“嫉贤妒能”、“排挤人才”不但限制了自己事业的高度，还会使自己陷入人际关系的激流漩涡中。

看来，保持一个积极、平和、健康的心态，对于处理好人际关系非常重要，遇事总往好的方面想，事情就会往好的方向发展。

领导谋略 成功与失败，关键在心态

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