领导谋略 吐温的经营失败说明什么
Posted 韦伯
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领导谋略 吐温的经营失败说明什么
马克·吐温的经营失败说明什么
上面，我们看了一个决策成功的案例，下面，我们再来看一个失败的案例。
马克·吐温是世界文坛的牛人，他写的书都很畅销，出版商们也看准这一行情，争相出版他的作品，发了大财的出版商很让人眼红，这其中也包括马克·吐温本人。
自己辛辛苦苦写的书，却只赚了十分之一的稿费，绝大部分的钱都落入了出版商的腰包里，搁谁不来气啊！马克·吐温心里很不平衡，于是萌发了自己创办出版公司的想法。这时，他手头有六部作品即将脱稿，他算了一下账：若交给出版商，自己最多只能拿到三千美元的稿酬；如果自己出版至少可以进账两万五千美元。
马克·吐温没有管理团队的经验，就连起码的财会知识都不懂，他只好请来30岁的外甥韦伯斯特担任公司经理，然后由他出面，贷款购买了20部印刷机，建立了七家装订所，还雇佣了一万多名推销员，大张旗鼓地干起来。
马克·吐温出版的第一本书是他的小说《哈克贝利费恩历险记》，这本书受到了广大读者的欢迎，销路很好；第二本书是他的《格兰特将军回忆录》，该书的主人翁格兰特是美国南北战争中的北方总司令，还是继林肯之后连任两届的美国总统，由于美国人对这位英雄人物的命运十分关心，这本书也成了畅销书，共销售了61万册，获利64万美元。马克·吐温把这笔收入的42万美元赠给了这位前总统的后裔，把18万美元分给了自己的团队，自己则盈利4万美元。
马克·吐温感到自己的选择是正确的，下一步要继续扩大他的出版业务，而韦伯斯特除了比他多懂得一些财会知识外，对经营管理也是一窍不通，双方因为经营管理等问题经常争吵不休。
又过了两年，韦伯斯特感到实在难以为继，便卷起铺盖一走了之，马克·吐温不得不亲自打理生意，可是他一看到账目就头痛，更不用说怎么去管理好整个公司了。于是他勉强维持了10年，最后在1894年的经济危机中彻底倒闭，马克·吐温为此背上了9万多美元的债务。就这样，一个成功的文学家成了经商的失败者。
从马克·吐温的经营失败的案例，我们来看看其决策的不足之处：
缺乏咨询和经验系统的支持。任何个人，包括自己在内，能力都是有限度的，单方面能力的突出并不意味着其能在陌生领域内成功。文学天才马克·吐温既不去市场搞调研论证，也不进行必要的风险预测，凭着满腔的热血和奇思妙想，就想挣大钱，哪有不失败的。而现实中，这样的人还少吗？不少人也在盲目学别人，人家干什么挣大钱也跟着干什么，最后的结果是市场产品过剩，卖不上好价，积压在仓库里或者烂在地里，很多烂尾工程不就是这样吗？
对经营方案缺少充分的论证。干事业的过程，是一个反复推敲、修正、取舍决策的过程。马克·吐温仅以个案成功和文学构思误导了市场法则，犯了经验主义错误。领导以自身主观臆想代替科学论证，无视专家们从各渠道、各方面以科学论证而得出的结论；用自己从前的打拼经历作为当下团队建设的经验，乱上项目、乱铺摊子，浪费人财物资源，最后没有不失败的。所以，我们的决策一定要站在客观实际的立场上看问题，在市场的大格局、大范围内，用同行业的正反两方面经验和教训来进行对比论证。看到别人挣钱就眼红，这个没什么，千万不要受到过度膨胀的私欲诱惑，就拍胸脯、拍脑袋，匆忙决策，这个钱你是挣不了的。
缺少高水平的智囊管理人才。经营管理要靠那些既有科学头脑、懂市场营销、有经营才干，又有良好德性和人格的人才行。如果你缺乏管理才能，身边缺少这样的智囊，就要设法聘请到这种人才。千万不要强不知为已知，要礼贤下士，集思广益，而许多人都容易犯自以为是的毛病，这很不高明。彼方面你是能人能手，此方面你可能是门外汉，用外行来充当里手，其教训也屡见不鲜。马克·吐温没有找到这样的合作伙伴，他任命缺少管理才能的外甥韦伯斯特担任总经理，这是一种典型的任人唯亲。
对执行中的问题没有纠偏。领导要及时发现执行过程中的错误，并要有化险为夷的能力。不要面对错误而无动于衷。自己不是完人，承认和改正错误，这才是高明的智者。即使用错了执行者，换脑筋换能人，事情的结局也可能是好的。如果不注重总结教训，反而责怪、迁怒于下属，或者把自己的威望和面子看得至高无上而无动于衷、执迷不悟，就会为自己的错误决策交上昂贵的学费。
马克·吐温的失败告诉我们：个人的专长再出众，成就再卓越，并不能代替他经营事业的通盘才干。而一名领导在相当长的阶段累积起来的才干和能力，一旦涉足他不熟悉的新领域和新事物，如同常人没什么两样，千万不要自以为是。
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