领导谋略 人多并不一定力量大

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领导谋略 人多并不一定力量大

人多并不一定力量大

以前,我们总爱讲一句话,“人多力量大”,其实,有时人多并不意味着能得出“1+1>2”的结果。德国科学家瑞格尔曼曾做过一个“拉绳实验”。

参与测试者被分成四组,每组人数分别为1人、2人、3人和8人,瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳,同时用测力器分别测量各组拉力,测量的结果有些出乎意料:

2人一组共同的拉力只是2人单独拉力之和的95%;

3人一组共同的拉力只是3人单独拉力之和的85%;

而8人一组共同的拉力则降到8人单独拉力之和的49%。

为什么会是这样呢?团队把大家组织起来,就是要发挥整体的威力,使整体大于个体之和,而拉绳实验却告诉我们:“1+1<2”,即整体的合力小于各部分力量之和。这一结果向团队的管理者发出了挑战。

在一个团队中,只有每个成员都最大限度地发挥自己的潜力,并在共同目标一致的基础上,才能发挥团队的整体威力,产生整体大于个体之和的效应。那么,到底是什么因素导致了“1+1<2”呢?很明显,大家作用力的方向没有达成完全一致,以至于个体的拉力出现了互相抵消,也有的是个体潜能没有充分发挥所致。

在一个团队中,影响成员发挥潜力的因素非常多,如果团队建设中的任何一件小事、一个细节做得不到位,都会影响大家的积极性,进而影响到团队整体的威力。所以,汪中求先生始终都在强调“细节决定成败”的理念,用在这里也是很有说服力的。

在影响团队绩效的诸多因素中,有些因素非常重要,比如:

环境氛围是否透明公正?团队中的每个成员都有公平的要求,一般来说,过程上的公平比结果上的公平对人们的影响更为重要。比如,在百米赛跑中,在公平的裁判下,运动员只会怪自己跑得慢,而不会向裁判抱怨发牢骚,但如果参赛的运动员们没有站在同一起跑线上,人们就会对最终的结果是否公平提出抗议,进而影响参赛选手的情绪。过程上的公平是要给每个运动员以平等的机会,而结果上的公平只是表明了个人竞赛水平和训练程度的不同,过程上的不公平会造成秩序上的混乱。所以过程的公平才最能体现出真正的公平。

绩效评估是否规范合理?绩效评价虽然看重的是整个团队的绩效,但团队的绩效毕竟是每个成员协同努力的结果,所以必须重视团队中个人的作用。一个团队必须有一套公平、公正、透明的绩效评估体系,这样才能对每个成员的勤奋努力作出客观的评价。假如评估体系不透明或者不科学,就会对大家释放出一个错误的信息,到最后,大家会以为“关系”比能力要重要,金钱比勤奋要管用,团队中就会有许多虚头巴脑的“南郭先生”、“好好先生”,并影响到其他成员的积极性。

内部关系是否纯正、健康。费孝通先生曾把人际关系作了一个形象的比喻,他说:“人际关系就像一块石子扔到水里一样,溅起好多好多波纹,一圈一圈的波纹向外扩散,由近及远,互相交错,利益关系复杂。”比如,在一个只有着三个人的小部门,就能构成简单的三种人际关系,如果增加一个人,就变成六种关系了,如果加入的人越多,那么形成的关系也就越复杂。每一个人都像投入水中的石块一样,以自己为中心,形成了一圈圈波纹似的关系网,在错综复杂的交错中形成人的各种关系。由于人们在处理关系方面耗费了太多的精力,相比而言用在工作上的精力就少了很多,这样必然会影响团队的整体绩效。

这三个问题解决得不好,大家不但不能朝一个方向使劲儿,反而会产生内耗,这就是整体小于部分之和的“拉绳现象”。

一个没有凝聚力的人难成大事;一个没有凝聚力的团队将是一盘散沙;一个没有凝聚力的民族难以强大。

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