领导谋略 你要仔细掂量掂量这些“角儿”

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领导谋略 你要仔细掂量掂量这些“角儿”

你要仔细掂量掂量这些“角儿”

虽然我们掌握了协调人际关系的一些方法,但是,每个人都有自己独特的个性,在职场上,总有上司是难以对付的,同级是不容易打交道的,也总有些下属是不太听招呼的,对这些时常把自己当盘儿菜的“角儿”,我们一定要仔细的掂量掂量。

对平庸型的上司,你要鼎力相助。平庸型的上司一般决策水平不是很高,遇到一些棘手问题时,往往摇摆不定,拿不出好主意,比较容易受到其他因素的干扰。但是,他很注意留心下属的反应,对那些袖手旁观、不愿意替自己分忧解难的下属会烦躁。平庸无能的上司最忌讳下属干活不尽心尽力,最痛恨下属看自己“笑话”,而忠心为他献计献策的人会被他看重,能受到他的重用。虽然,大多数人虽不喜欢在其手下当差,但是遇上了这样的上司有时也是没有办法的,你必须“既来之,则安之”。

反过来看,如果你的能力超强,在这样的上司眼里,反倒显得很突出、很抢眼。在三国的舞台上,之所以有诸葛亮酣畅淋漓的发挥,就是因为有刘备、刘禅父子的平庸作铺垫,假使诸葛亮跟的是曹操,他就会淹没在曹操的威名之下。

你对待平庸型的上司,期望值一般不宜过高,对这样的上司,希望愈大,失望越大,这个你心里一定要有数。平庸无能的上司之所以能升到这个位置,必然有他的理由和根据,有些缺点他是可以克服的,有些弱点是无法弥补的,你应该体谅他的苦衷,尽力协助其把事办好、把事业做大。

对狂傲型的上司,你要知雄守雌。狂傲型的上司并非是坏人或敌人,但其锋芒毕露、夺气逼人的风格通常让人难以接受。对待这样的上司,无论自己是对是错,千万不要与他当面顶撞,据理力争和百般解释是愚蠢徒劳的,只能使上下关系进一步恶化。

对狂傲型的上司,我们应以迂为直,用请教和商量的口气同其交换看法,大家在商量的过程中逐渐向正确的方向上靠近,或许到最后,你的上司也会说“我们的看法是一致的”,能达到这样的效果才是高明的。

狂傲型的上司有较强的表现欲,很希望得到别人的掌声。作为他的下属,应该多为他创造一些唱“主角”的机会,让上司尽情地发挥。比如,上司在某个领域内擅长,你不妨多请教他一些,一般情况下上司也乐于发表高见,赢得大家真心的赞赏。要注意的是,这种做法一定要恰到好处,给人溜须拍马的感觉反倒弄巧成拙。

在多疑型的上司面前,你要时常汇报。下属在忙些什么?交办的事情进展得怎样?在办事过程中做没做什么手脚?这些疑问都是上司常常记挂的问题。作为其下属,凡事三思而行,工作严密细致,要经常向其汇报工作进展情况,让上司时时处处安心放心,这是下属的本分。

有的上司对下属猜忌,多是对其人品不放心,这时的你不能光是一味去干活儿,你应该经常想到这个问题,“上司现在考虑的问题是什么?我是否需要向其汇报以安其心呢?”

所谓礼多人不怪嘛!你经常性地汇报请示既能让上司放心,还能让领导充分了解你,从而赏识你。

上司疑心重,有时是由于考虑问题的角度、层次不同所致。这个时候,你要给他解释回答,摆明利害关系,帮助上司定下决心,而你经常这样做,上司会逐渐对你越来越倚重。

在虚荣型的上司面前,你要避免冲撞。好面子是常人的天性,特别是对一个上司来说,其尊严是绝对不容下属亵渎的。历史上的很多功臣名将因为不识时务、不看皇帝的脸色行事而犯了大忌。

虽然下属的行为可能出以无意识的举动,但上司却不一定会这么看,他也许会觉得尊严扫地,面子难堪,甚至权威受到了挑战,假如他把这个问题看得很重,也许不会轻易善罢甘休的。即使有的上司表面比较克制,事后也难保不会给下属穿“小鞋”。

对于好大喜功、虚荣心较强的上司来说,与其消极地给上司保全面子,不如积极给上司争面子。作为下属,正确的做法是踏实干活,少争虚荣,尽量把面子上的工作交由上司来做,自己要甘当参谋和助手,处处维护上司的权威。

如果你与顶头上司发生了分歧,在言谈举止上一定要保持友善的态度,反映的问题要有分析、有根据,能够说服人、感染人,这样上司会觉得你反映的只是业务问题,而不是借工作之名向其挑战,这样他才可能考虑你的建议。

在实干型的上司面前,你要提升业绩。实干型的上司大多是凭借自己的能力素质,常年兢兢业业,一步一步干上来的,这类上司的威信和影响力比较高,他比较看重有真才实学、干活踏实和爱岗敬业的下属,因为这样的下属总让上司联想到自己从前的影子。这类上司最反感漂浮懒散、浮夸务虚、偷奸耍滑、投机取巧和做表面文章的人。

与这类上司相处,你可以适当展露出自己的才华,多干一些具体实在的工作,创造出一定的效益,以优良的业绩来支持上司工作,赢得大家的信赖。但是,凡事过了度就会适得其反,越是有才干的,越要虚怀若谷,宽厚待人,即使做出了一定的成绩,也要保持低调。

俗话说,小胜靠智,大胜靠德,常胜靠和,这样做事显露的才是大智慧。

在安乐型的上司面前,你要自我保护。安乐型的上司把大家亲亲苦苦创造的利润,用在少数人的吃喝玩乐上,这样的上司可能凭借某种背景关系,无视组织的纪律和制度,有的可能还涉及一些腐败问题,对这样的上司,你要注意保持一定的矜持和距离。

如果上司拉拢你下水,你可不能稀里糊涂地上船。这样的上司出事后往往会把责任推给下属。你在与其相处时,要做到有限忍耐和合理斗争相结合,就是要有据有节、慎重隐秘,也可以借助团队中的正义力量来遏制上司的腐败行为。

在这种上司手下工作,你要不断提高自己业务水准,使自己成为团队中独当一面、不可或缺和难以替代的人才,让上司不得不倚重你能力,你也能在大家心目中占有一定的位置。

在与上司相处的过程中,我们可能会感到,由于身处下位,多少有一些无奈的心绪,毕竟人在矮檐下,不得不低头。所以,我们化被动为积极,放弃一些自身的个性,主动顺应上司的风格,以便自己处在一个相对安全的位置。而在与下属相处的过程中,我们又处在上位,从领导的责任和道义上讲,下属是自己的基础和筑石,我们只能从善意帮促的角度来处理与他们的关系。

对自私自利型的下属,用“公”字来约束他。你应满足他的合理要求,该办的事尽力帮他去办,让其认识到你并没有为难他。作为他的上司,你切记不要对他讥讽、挖苦,否则,可能会引起不必要的“冷战”。

对于他的不合理要求,如果不宜直接回绝,可以采用委婉或幽默的方式提出来,这样呢,也许让他更容易接受。你可以循循善诱,不断开导,给他讲清道理,让他在思想上有一个正确的认识过程。对其不良行为和问题也可以直接点出来,你可以摆出各种困难因素,或者拿出“政策”、“规定”这张王牌来打消其非分之想。

作为上司,我们要把工作计划、程序、措施、责任等公之于众,让下属们互相监督,让制度去约束这种人,切忌让他抓到你的什么把柄,进而没完没了地纠缠。

对争强好胜型的下属,用“诚”字来帮教他。对他们的狂傲自负,既不要压制,也不要暴露出自己的懦弱。你应把度量放大些,表现出宽广的胸怀,当自己做得不对时,就应坦然承认,予以纠正,用你谦虚的美德来感动下属。

有的下属有一些正义感,容易对一些歪风邪气发一些牢骚,甚至不分时间场合地讲一些愤世嫉俗的话。从与人为善的观点看,你可以多劝解其更新思想观念,提高修养水平,提醒他避免其说出一些“说者无心,听者有意”的话。

你还应认真分析、研究这种下属的真正用意。如果是下属怀才不遇,那么,作为上司就应为他创造条件,让他有施展才能的地方;如果是那种爱吹毛求疵又没有真实才能的人,你可以点破他,促使他改变作风,心态平和地待人处事。

对自闭防卫型的下属,用“尊”字来感化他。你要尊重这类下属的自尊心,不要让他感到你小看他的能力。对他的努力和成绩应多肯定、少否定,尽量维护他的自尊心。

与这类下属在一起,最好不要非议他人,如果这样,他会认为你也可能当着别人的面而指责他,这样的话,他的自我戒备和防范他人的心理就会增强,在与你交往中设下“安全地带”,对你保持矜持。

你不必在意他的冷面孔,相反,应该热情洋溢,以你的热心来化解他的戒备心理。你可以用他感兴趣的问题来引他与你交流。你多关心他,帮助他,既讲原则,又重感情,让他从心底敬佩你的人品,视你为精神寄托。在他取得成绩的时候,哪怕是微不足道的小事,不要忘记及时赞扬,这会使他的自尊心得到满足,其戒备防范的心理会慢慢减少。

与不同类型下属相处,也许一个“诚”字、一个“尊”字、一个“公”字就解决问题了,但对于同级而言,光靠这些还远远不够。你的同级当中总有一些刁钻古怪、尖酸刻薄的“小周瑜”、“二诸葛”,与他们相处,你不但要迁就忍让,牺牲一些利益,更要把害人之心不可有与防人之心不可无结合起来。

同级争名夺利,你要谦让有度。有的同级功利心比较重,觉得你有用就和你保持密切的联系,没有用就许久不相往来。这类同级缺乏气量,如果你与他斤斤计较,就无法相处,如果你气量大度,胸怀宽阔,一些人为的矛盾和冲突就会化为乌有。

你适度的谦让,既能展现自己的高风亮节,对其也是一个很好的教育。我们提倡忍让必须有原则,如果对方错误地估计形势,错把别人的谦让当做退缩和胆怯,也不必一味迁就,原则问题不是一个可以讨价还价的问题。

对这类同级你一定要留个心眼,适当把握与之交往的尺度和分寸,不要轻易地被其利用当枪使,充当其牺牲品。如果他是想借着自己的某些背景解决点实际困难,可以与正常交往,对其合理的要求给以一定的帮助,不合理的要求也要委婉的拒绝。

同级嫉贤妒能,你要虚怀回避。“不招人妒是庸才”。你得到上司青睐,容易受到同级嫉妒,如果对方持恶意攻击的态度,你最好能采取宽大为怀的姿态,至少要不予理睬;如果对方仍不知收敛,那也不必对着干,因为这样正好恰中其怀。喜欢攻击他人的同级,多是有点小才能,但缺乏德性的小人,他不仅喜欢恋战,而且还想方设法把你拖垮,你应尽量回避争执。

同级之间抱有成见一般都是起源于一些具体的纷争,这些冲突由于惯性效应会在人的记忆中延长一些时间,有时还会唤起不愉快的记忆,让人耿耿于怀。你也不要因为互相抱有成见就不相往来,因为工作是一件互惠互利的事,讲究的是合作共赢,而不是两败俱伤。如果对方执迷不悟,你不妨挑明这一点。

同级城府很深,你要缜密小心。有的同级对事务不缺乏见解,但是不到万不得已、或者水到渠成的时候,他不会轻易表达自己的意见。他说话经常是含糊其辞,对事物的态度和意见让人琢磨不透。

这类同级工于心计,善于掩饰个性。与这种人打交道,要注意区分人品,对于没有坏心的人,正常交往即可。对于人品不确定的人,应该有所防范,不要被其表面现象迷惑,最好不要让其完全掌握自己的底牌,抓住自己的把柄更不要为其利用,从而陷入他的某种圈套。对于“明里一盆火,暗地一把刀”口蜜腹剑的人,最好的应对方式是惹不起、躲得起,敬而远之,尽量躲避。

为了防止被别人误解,你不妨每天记下工作日记,为日后洗脱不必要的麻烦做好准备。

同级傲慢无礼,你要棉里藏针。有些同级狂妄自大,喜欢炫耀,总是不失时机的自我表现,在各个方面都好占上风,力求显示出高人一等的样子,对于这种人,许多人虽看不惯,但为了不伤和气,总是时时处处地谦让着他。

与这种同级打交道难免使人不快,但有时候你还必须要和他们接触。这时,你要注意选择与他相处的时机和场所,尽量在比较规范、正式的场合,减少与他单独相处的时间。在和他相处的有限时间里,你简明扼要地对他说明你的来意和要求,给对方一个干脆利落的印象,使他难有机会表现出傲气,想摆架子也摆不了。

在有些情况下,你的迁就忍让,会被对方当做软弱,反而更不尊重你,或者瞧不起你。对这种人,如果你觉着有必要,可在适当时机挫其锐气,让他知道天外有天,人外有人,强中更有强中手,不要不知道天高地厚。

同级尖酸刻薄,你要庄重持谨。这类同级基本上不受大家欢迎,他和别人争执起来,不会给对方留情面。他似乎总喜欢挖人隐私、揭人短,时常对人冷嘲热讽,且无理搅三分,得理不让人。尖酸刻薄之人会让得罪他的人在众人面前“丢丑”、让对方抬不起头来。

与之相处最好是能保持一点距离,态度上要严肃和持谨一些,万一被对方奚落几句,不妨佯装糊涂,或者自嘲一下,幽他一默,一笑了之,让其自讨没趣。要切记千万不能动怒,否则,只能使其增添劲头,越发来劲儿。

与不同类型的上司、下属和同级打交道,是一门技巧性很强的工作,随着你的阅历和经验不断增加,相信你会运用得更加娴熟。

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