领导谋略 一切罪责在我——担当负责
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领导谋略 一切罪责在我——担当负责
一切罪责在我——担当负责
“智者千虑,必有一失。”即使你的能力再强、素质再高,也难免有犯错误的时候,错误不可怕,关键是怎样对待错误。如果你勇于承担责任,不仅让下属有安全感,而且也会在团队中形成人人负责、勇于担当的风气。
也有人戏言,所谓领导不过是一只“替罪羊”,就是别人犯了错误而由你来承担责任。从公平的角度看,无论你做到什么程度,大家站在不同的立场,总是会有人不满意、不服气。但如果你是个敢于担当负责的人,大家是会对你肃然起敬的。
在下属犯了过错,最需要你支持的时候,如果你以保护自己为目的,脚底板儿像抹了油一样开溜了,表面上你逃脱了责任,其实你干了一件大蠢事。因为你伤害了大家的感情,失去了一次赢得下属追随的良机。
我们所说的领导力主要是基于大家的信任才有的,而信任说到底还是一种感情,感情受到了伤害是很难弥合的。作为领导,你要珍视下属的信任,重视下属的情感,做一个勇于担当负责任的人。
卡特总统在营救美国驻伊朗大使馆的人质作战计划失败后,即在电视讲话中郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为这一句话,他的支持率骤然上升了10%以上。
这个案例说明:下属对一个领导的评价,往往决定于他是否有责任感。做下属最担心的就是做错事,特别是花了很多精力又出了错,而在这个时候,你讲一句“一切责任在我”,下属又会是何种感慨呢?
你在表面上是把责任揽在自己身上,使自己成为受谴责的对象,实际上不过是把下属的责任提到自己身上,从而使问题解决起来容易一些。假如你是个中层领导,你为你的下属承担了责任,那么,你的上司是否也会反思,他是否也有某些责任呢?一旦团队里上行下效,就能形成勇于承担责任的风气,这样大家谁还会互相推诿,上下不团结呢?所以,当问题发生时,要寻找的是解决的办法,而不是找替罪羊。
担当负责的个性表现在你的身上,就是负责,保护,明快,直率这八个字。
当团队出现危机时,你的下属们不会怕事。你勇于承担责任,下属们会认为你“敢作敢为”,在你领导下大家会感到很踏实,遇到危机时就不会临阵脱逃。
你就不会错失锻炼提高的机会。如果你让逃避承担责任成为一种习惯,这会使你丧失改正错误的机会,犯过的错误可能还会重复出现。
下属们应该直言不讳的时候,就不会粉饰太平。发现问题时不讲问题,小问题也会变成大问题,大问题会演变为大隐患,而大隐患最终会带来大灾祸,最后整个团队都会面临垮掉的危险。
当下属们犯错的时候,就不会推卸责任。美国前总统杜鲁门在办公室门口挂出一条标语:“问题到此为止,不要传及他人”。在上司批评你的时候,你千万不要提起下属的名字,这样会教育下属们勇于担责。
那么,你又该怎样才能培养自己和所在团队担当负责的品质呢?
在部署任务的时候,先把权利、责任搞清楚,再求担当。有多大的权利就担当多大的责任。
在总结工作的时候,先审查过错,而后才是成绩。大家通常比较习惯先讲功劳,业绩部分讲得较多,而问题和过错讲得很少,特别是对产生问题的原因,分析的是不是透彻,有没有整改措施,如果不能做到这样,过错就会被冲淡,错误可能重复发生。
在检讨错误的时候,先要检讨自己有没有错。在重担和困难面前担当负责是一种品德,这样可以提升你的人格魅力,也能警示和教育同仁、下属们消除隔阂,增进感情。认错应先从上级开始,表功要从下属启动。而以往的做法经常是功劳在上边,过错往往由下级来承担,这样不公平。
在下属们勇于承担责任的时候,你不应成为旁观者。下属们出于维护团队的利益或者形象的目的,而作出了勇于承担或者牺牲的行为,这样的下属应当受到鼓励和肯定,并适当给予一定的补偿,这个补偿可以是对下属的物质补偿,也可以是精神激励,这样就有可能在团队形成人人勇于担当的风气。
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