领导谋略 要让下属适应情境,而不是适应上司

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领导谋略 要让下属适应情境,而不是适应上司

要让下属适应情境,而不是适应上司

孙子曰:“兵无常态,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。”世界组织行为大师保罗·赫塞认为:“某一具体的管理方式,并不是到处、随时都适用。领导的行为若想有效,就必须随着下属的不同特点、不同行为表现和环境的变化而调整,不能一成不变。”这说明,管理要适应下属状态的变化,而不是让下属来适应某个上司。

一个下属从成长到成熟分为四个阶段:

第一阶段——“没信心、没能力”。在下属刚进入团队的时候,你要“手把手”、“面对面”地对其传、帮、带、教。他需要你对他的工作热情和暂时不是很强的业务能力表示肯定,需要你给他一个明确的目标,给他提出干好工作的标准,需要了解该项任务的有关情况。他在干完活儿以后,很想知道个人的表现情况,希望你能够和他一起作计划,并明确告诉他下一步的工作。

第二阶段——“有信心、没能力”。这时的你要采取“推动式”的方法,深层次引导你的下属,更多地授权给他,因为此时的他要渐渐地离开先前浅层次的指导,时常要自己作决定,他可能会出现信心不足的问题。你要及时给他明确的工作标准、适当的规划目标和经常性的反馈信息。当下属取得进步的时候要适当表扬两句,当他出错的时候要给予勉励,鼓励他积极参与到解决问题和制定政策的工作中。

第三阶段——“没把握、有能力”。当下属到了这个没把握、有能力的阶段时,你要采取“教练式”的方法,来激励下属并帮助他提高解决问题的能力。下属需要的上司是平易近人的良师益友,他愿意对这样的上司讲一些自己的工作体会和感受,并且希望得到你对他工作能力的认可、支持和帮助。而你只要客观地评价他的工作能力和绩效水平,就可以帮助他们增加战胜苦难的信心和勇气,在这种氛围中,下属的能力会得到质的飞跃。

第四阶段——“有信心、有能力”。下属的工作能力已不是问题,此时的工作意愿也很高,他们已经成为了中坚骨干,这时他们需要的是变化与挑战,并希望得到你的信赖和一定的自主权。此时的你,只要采取“授权式”管理办法,把任务目标直接交给下属去做就行了,而自己只要做好监控和考核工作即可。如果上层职位有空缺,即可提升该下属,重新开始更高层次的再循环。

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