商战谋略 海尔空调：像卖海鲜一样来卖空调
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商战谋略 海尔空调：像卖海鲜一样来卖空调
海尔空调：像卖海鲜一样来卖空调
继2009年年初，产量牌上的数字快速有序地翻动着，运送原材料的工具车在车间里往来穿梭，工人们在各自的岗位上进行着熟练的操作……在海尔空调青岛生产基地，展现在人们眼前的就是这样一派忙碌景象，似乎“金融危机造成需求萎缩，库存贬值”这些困扰着大多数空调企业的问题在海尔完全感受不到。
“金融危机面前，没有企业能够独善其身。”面对记者的疑问，海尔空调市场部长苏明给出了解释，“所不同的只是我们比别人快了一步。在经济的冬天里，我们要做的只有一件事，就是紧抓“两老”，即老外和老乡，用最快速度满足他们对高能效产品的需求。”
苏明底气十足的背后，是海尔空调长达二十多年的执着。“用最好的材料为消费者提供最好的空调”、“空调只买1、2、3级，4、5级是‘电老虎’”，这不是口号，是专注于为消费者提供世界品质精品空调的执着。
2008年，各种因素为中国空调业留下了高达1500万台的行业库存；2009年，在定频空调能效新标准即将出台、金融危机影响更加深入的状况下，同行业竞争对手开始拼命炒作变频概念，抛售高能耗库存，价格战烽烟再起。有人预言：中国空调业将恢复到2004年的价格水平。
危机面前，海尔空调保持着冷静。
海尔空调没有库存压力。“要像卖海鲜一样来卖空调。”张瑞敏首席执行官这样告诫海尔空调人。这是基于对消费者心理需求的掌握提出来的要求，即在任何时候都要保证海尔空调的技术与产品新鲜，最终是要实现海尔空调零库存下的即需即供。海尔空调逐步做到了这一点。“现在生产线上所生产的每台空调都有买主。否则，我们不会向事业部下生产订单。”苏明说。这是海尔空调敢于挑战行业现状的底气之一。
海尔空调还有另一个杀手锏，即敏锐的嗅觉之下的领先技术。早在2003年， 海尔空调通过大范围大规模细致的调研，敏锐地发现了消费者对于高效省电空调的需求。于是整合了全球8个研发中心、上百名专家研发新的省电技术，随后，“智能调速省电S V E技术”在2008年上半年问世，实现了比普通空调省电59%的最佳省电效果。事实也证明，走“高能效”之路的决策具有前瞻性。国家家电下乡明确规定不允许4、5级高能耗空调参与招标；空调能效新标准也即将把高能耗空调拒之门外；各大工程项目的空调招标也禁止4、5级空调入围……
似乎是对海尔专注做高能效空调的支持和响应，国美、苏宁、日日顺等各大连锁均已签下了海尔高效省电空调的巨额订单；在金融危机的重灾区欧美市场，尽管消费者对于空调的需求能力整体出现了下滑，但海尔省电空调的销售却一直保持着稳定的增长态势，海尔省电空调出口美国市场的比重达到了70%。
国家信息中心和国家统计局两大权威机构在通过市场调研后，对海尔的优异表现也分别给予了“高能效冠军”、“高能效市场销量第一名”的肯定。
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