礼仪常识
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篇首语:博观而约取,厚积而薄发。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了礼仪常识相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
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本站为您推荐礼仪常识信息,共1篇,希望能为您的工作和生活提供帮助。打电话的礼仪常识
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。因此,在打一个重要电话之前,不妨作些必要的准备,例如,要讲的事情预先按顺序写在纸上,提醒自己。挂通电话后,要用适当的礼节性用语与接线员打招呼,如果办公室里的人接电话,应该先报出自己的姓名,然后再讲清楚有关事宜。如果挂断电话,可以用惯用的托辞婉言拒之,例如“有事”、“暂时不在”或“正在忙着”等用语都可派上用场。如果受话人确实很忙,又想与之接洽,可以请他过些时候再打,或者等受话人打去电话。如果在讲话过程中突然断线,打电话的人应该再打一次
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