遭遇“职场冷暴力”如何应对？

Posted 2023-03-06 职场冷暴力

篇首语：粉丝对我来说都是浮云，所以我很喜欢多云的天气。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了遭遇“职场冷暴力”如何应对？相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

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遭遇“职场冷暴力”如何应对？

遭遇“职场冷暴力”如何应对？

三大因素促成“冷暴力”无处不在

C君的专业是广告学，毕业后一直混迹广告圈，目前在一家小有名气的广告公司供职，担任广告执行。公司里竞争很大，背地里勾心斗角，但C君内向，有想法不爱表达，不喜欢给领拍马屁，经常吃亏。工作上，同事很不配合，都忙各自的事，完全不理睬他；上司对他也不冷不热，重要的事不交给他办。“小鞋”越穿越憋屈，转眼到了年底，C君无奈之下准备跳槽。“无论如何也要逃离这个鬼地方。”不久，C君就在忿忿中离职了。

大部分人是因为薪水跳槽，这不假，但是这背后往往还有一些隐性因素，比如人际关系、心理因素等，在左右着人们跳槽的意愿。分析认为，以下三大因素往往导致不同程度的冷暴力：

人际关系恶化

在工作中，人际关系的状态是影响工作状态的关键因素之一。几乎每一项工作任务都需要团队合作，当人际关系出现比较大的问题时，个人的工作便难以推进，更谈不上目标达成。显而易见，这就在很大程度上影响了个人工作成绩，甚至是发展前途。简单而言，当一个人被团队“孤立”，他往往无法生存。

自我价值得不到足够的肯定

工作中个人价值的实现，来自于老板、同事或合作伙伴的认可和肯定。这不仅能增强自己的信心，也能保证自己在工作中可长时间处于积极的状态。如自己一直没有被重用，没有被认可，还被百般刁难，那对工作的积极性会由此下降，并可能进入恶性循环。在如此状况下，离开就可能成了唯一的选择。

个人和企业文化格格不入

这一点常常被很多职场人忽略，认为只要薪水好、福利好、名声好的公司就是“最好的”。但很多人在进去后才发觉，原来这里完全没传说中那么好。进到一个新环境工作，对于已成系统的行为规则、工作规则和文化习惯需要适应，但如果这就与你自己的价值观不吻合，你自己的行为、处事会在其中显得格格不入，甚至奇怪突兀。周围已经融入环境的人就会和你有隔阂，这样一来必给工作带来阻碍。

专家支招：具体情况具体分析，对症下药

职场冷暴力的“实施者”可以是不同的人，也可以发生在不同的状况中。如何应对，要针对不同人、不同实际状况，采用不同的方法。职业规划师分析了三种典型情况。

被周围所有人排挤

镜头回放：小T进到一家公司做行政，感觉跟同事总是格格不入。大家说笑时，小T插一句进去，所有人便都沉默了，而且不是一两次这样。小T想约大家吃饭，大家也好像心照不宣都推脱。老板也没安排过什么重要的工作给他。小T感觉非常不自在，工作不咸不淡，不辞职能怎么办？

专家建议：

新人面对这样的情况很容易心生猜忌，做事畏首畏尾更难打开局面，很难应付。这种状况包含一个重要问题，就是企业文化，或者是某一部门的文化与你的行为模式、待人处事的方式不合。此时你要好好思考真正的矛盾在哪里，是环境不适合？还是工作岗位本身就不适合？如果情况持续无法改善，就需要重新考虑进行职业定位并更换平台了。

在职场上打拼，会遇到各种各样的问题，首先要有一个沉着、平稳的心态去面对，才能处理问题。向阳生涯认为，做好自己的职业规划，在最擅长的领域把工作做“高调”，做人尽量低调，工作态度上再谦虚几分，哪个老板不喜欢这样的员工？远离职场冷暴力，从提升自我开始。

同事工作上不配合

镜头回放：小D是资讯部门的编辑，被主管安排做一个大型专题报道的版面，需要设计部门的网页美工制作。工作量大，任务急，小D忙得焦头烂额，还内忧外患：本部门的人配合不积极，仿佛就是她一个人的事；设计部的人都有自己的手头工作，更不愿意理会这差事。其实，小D从一进公司就感觉，这里人与人之间的很冰冷，这次的事更让她从头凉到脚。

专家建议：

公司越大，部门人越多，同事之间的人际交往就越复杂。职业规划师王红琳建议，面对这样的情况首先要调整好心态：是主管安排给你的任务，那么协调工作也是自己任务的一部分，决不能埋怨他人。抱着这样的心态沟通，成功就达到了一半。

另外重要的一半，是在提升工作能力上下功夫。凡事都想依靠周围人来帮忙是行不通的，有句话说，想要别人帮忙，自己首先得是个强者。

被坐“冷板凳”

镜头回放：小A进公司好几年了，一直就做一小小的项目助理，上司从来不给自己分配过重要任务。小A心里很郁闷，总想表现，但却没机会，小A感觉只能换公司了。

专家建议：

上司或老板给手下坐冷板凳的情况并不少见，这里面包含很多原因，但你决不能光抱怨，一定要从中自我反省。

首先，要检视自己的工作胜任力是否够格，哪怕一些小事，自己是否因处理得马虎而给人留下不靠谱的印象？如果是这样，请加强工作技能和专业度，通过学习提高自己的核心竞争力，证明自己有能力胜任高难度工作，就有获得表现机会的可能。

再就是检视自己的工作态度，即使自己能力突出，但行为举止表现不当，过于高傲是万万行不通的。凡事要虚心接受批评和指点，做事踏实、低调，尤其是新人要学会收起锋芒。

遭遇职场冷暴力要处理好人际关系

遭遇职场冷暴力怎么办？

敢于说“不”

上司或同事对你施加“冷暴力”大部分原因是他们认为你没有能力反抗或者不敢反抗，这就造成了你的被动局面。在面对“职场冷暴力”时要敢于大声说“不”，将别人的企图扼杀在萌芽状态，若要等到其壮大后，再着手处理，恐怕就没那么容易了。

提高自身免役力

在遭遇“职场冷暴力”时，职场人士应该有充足的心理准备和心理承受能力，不要因为一点点的挫折就表现的无法承受，并将挫折无限放大，给自己过多消极方面的暗示。

采取积极的应对策略

面对冷暴力造成的心理压力，无非是消极应对和积极应对两种方式。采取消极回避的人，认为挺一挺就过去了、忍忍算了，这样的应对会加重压力的消极影响，甚至对身体造成伤害。积极应对认知上表现为从有利方面看待压力，回忆和吸取过去的经验，考虑多种变通方法等；行动上表现为积极行动，做有益于事态发展的事情。比如积极应对能减缓压力所造成的不良影响，将压力带来的损失减小到最低点。冷暴力发生后要分析问题事件的来龙去脉，认识到自己可以改变什么，积极去做。如果是误解造成的要主动沟通，善于运用自身的社会支持系统，找其他同事从中帮忙调节，并找自己要好的朋友倾诉及时宣泄。

对情绪的自我调控和管理是情绪应对的方法，伤心时痛哭、生气时发火、郁闷时自我安慰……都与个体心理的自我防御机制有关。当发现自身压抑的不良情绪时要及时予以消除。排解不良情绪可以采用放松训练：深呼吸、听音乐、伸懒腰，想好事，按摩或在大脑中浮现出蓝天白云、森林草原、海浪沙滩等美好景色，让自己体验轻松的感觉。也可以自我宣泄：通过倾诉、日记、哭泣、唱歌等方法把情绪合理表达出来。通过读书报、看影视、玩棋牌、养宠物以及逛街、旅游等活动摆脱烦恼是焦点转移法。如果认识到问题事件远远超出了自身的能力范围时，可以到专业的心理机构寻求帮助。

处理好人际关系

“职场冷暴力”本质上是人际关系的一种异化，它属于人际关系的范畴。无论与同事的关系还是与上司之间的关系，职场人士都应该处理恰当，做好预防工作，尽量避免此类事情的发生。

性格特点决定解决方案

恩格斯说过：“人物的性格不仅表现在他在做什么，而且表现在他怎么做。”每天我们都会遇到各种各样的事情，经历快乐、悲伤、失落等等。自信乐观的人，在挫折中寻找宝藏，自己为自己打气；相反，消极自卑的人，总是抱怨自己，羡慕别人，总是看到事情消极、困难的一面。其实，我们要学会换个角度看问题，对自己进行积极的心理暗示，使问题导向正面的结果，不要总是暗示自己感到焦虑、紧张、失落等。

员工也要加强心理储备和情感储备，坚持锻炼身体，建立和谐与相互支持的人际关系。中国文化讲究得是“含蓄”，员工在提高自身业务能力的同时为人要低调，太过张扬的性格容易引起他人嫉妒，或者引起同事反感。把同事间的不理不睬当作冷暴力，就把人际关系简单化了，不能因为别人性格、爱好与自己不同就孤立抵制，甚至上升为故意伤害的程度，同事之间相处不要太敏感，不要将别人偶尔的情绪不良当作针对自己，将矛盾升级对企业和员工都毫无益处。

现实情况永远比理论复杂的多，我们应该按照具体情况具体分析。冷暴力的发生总是有原因的，或者在自己或者在对方，首先要找到问题，然后针对问题尽量化解敌意，这才是主要的，而不是仅仅纠缠在谁对谁错的问题上。