现代卓越(现代卓越PMP干货分享——整合管理与工匠精神)

现代卓越PMP学员 米政

有些行业的员工经常会抱怨，写不完的材料，完不成的KPI。同样，他们的领导也在痛苦，简单的事情做不好，核心的工作执行不力没结果。产生这样的根因是什么呢，如果说只有一条原因的话，那就是他们都没有真正的工匠精神，没有彻彻底底对自己的事情去整合管理，从战略规划到项目，发生了偏离。

战略，企业文化，这些大的方向每个公司都是有的，他们也分解了对应的项目组、项目集直至项目。但是因为机制、管理等方面的问题，导致业务的整合永远或者很难统一到一条战线。

整合管理是通过一系列活动实现满意的交付，这就和工匠精神一样，把每件事情做透彻，追求完美，协调，统一。就像雕刻一只石狮子一样，从选材到图纸、雕刻、打磨每个环节紧密相连，缺少任一环节的把控，都会影响整体的结果。

我们从一个普通员工的角度探讨一下如何利用整合思维做好领导交办的事情。

确定关键路径

很多企业的员工做的具体的事情实际上没有达到RACI，在组织没有意识到的情况下，这就是一种事业环境因素，要面对多头汇报的问题。即使抛开具体事情，在项目组织图中你甚至都可以看到你不是拥有一个直接上司。所以面临多个领导安排不同工作的时候，员工必须迅速规划出一条关键路径去处理这些事情。

首先整合所有事情的依赖关系，是强制或选择，是内部或外部，估算出相应的时间，制定出进度计划，清楚自己关键路径需要的时间和资源。这样我们看到的结果就是，你能给你的领导明确你所需要的时间和资源，并且按照既定的活动和核对单逐项完成。这里边，对于领导交办的类似 “ 带着打火机上飞机 ” 的不可完成任务时候，要利用好快速失败，结束部分事件对整体进度的影响。

做好最坏的打算

人们常说 “ 丑话说在前头 ”，在VUCA时代，很多事情都是瞬息万变的，事情的发展会打乱原有的计划而要去制定新的计划，通过执行监控去检验计划的实效性，这也是PDCA的一种体现。最坏的打算实际就是风险管理，预防胜于检查，在得到指令之后，我们必须去考虑做这些事情是否存在风险。比如说约好的客户可能会改变时间，可用资源已经被占用等等。尤其是我们从事活动的假设条件，基本可以看做是风险的主要来源。提前规划好风险的影响，会给我们在做具体事情的时候争取到时间和对应的应急储备资源。避免出现因风险未考虑而造成的延期。

组织层面要做到怎样的整合呢

组织层面对项目负有主体责任，要时刻关注公司业务的主线。在资源投入方面要做好成本效益分析，组织资源利用最大化，而不是部门利益最大化。如果资源的投入没有跟随市场的需求，就会导致经营产生偏离，从而不断的通过资源去置换效益，最终达到边界效益。核心是要通过资源的整合，将资源的利用率最大化，找出投入和效益的临界值。并且不断对项目资源进行后评估，随时改进或者停止资源的投入。

最后用一个比喻来说明整合管理的重要性，整合管理最关注的的工作室接口工作，就好比建一座大桥，合龙是最终成败的关键。同样，在项目管理中也一样，我们在做好项目的每个部分的时候，最重要的就是整合思维，完美合龙。