微信名片的作用是什么(微信客服如何在会话中推荐使用)

Posted

篇首语:越工作越能工作,越忙碌越能发明出闲暇。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了微信名片的作用是什么(微信客服如何在会话中推荐使用)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

微信名片的作用是什么(微信客服如何在会话中推荐使用)

在企业微信更新微信客户功能后,不少企业表示这个功能比机器人要有温度,并且简单直接,接入多个场景实现与客户直接的交流互动。那么企业微信的微信客服功能在实际会话操作中是如何进行推荐和使用的呢?

一、推荐微信客服的作用是什么

当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时,可在聊天中主动推荐微信客服,客户点击名片即可向客服发起咨询。

成员也可在客户群后直接开启客服助理,开启后,将邀请客服助理进群,客户在群内@客服助理,客服助理将自动发送微信客服名片,客户点击名片即可直接咨询微信客服。
二、推荐微信客服开启/停用入口

手机端-工作台-客户联系-聊天工具栏-配置成员聊天工具栏-右上角编辑-开启或者关闭。

成员和客户/客户群聊天的时候,可以在聊天中点击聊天工具栏中的【推荐客服】,客户点击名片即可向微信客服发起咨询。推荐客服默认是打开的。

三、在会话中如何推荐微信客服

1.如何在与客户单聊中推荐微信客服

在客户聊天工具栏中可以点击【推荐客服】选择需要推荐的微信客服名片发送给客户。

2.如何在客户群中推荐微信客服

群主或与群主同企业且有客户联系使用权限的群成员可以在客户群开启客服助理。

开启入口:手机端【群右上角->客服助理】进行开启,电脑端暂不支持开启。

开启后客服助理,以开启人的名义邀请客服助理进群,同时客服助理会在群内下发微信客服名片。

客户在群内@客服助理,客服助理将自动发送微信客服名片,客户点击名片即可直接咨询微信客服。

3.如何在客户群中停用微信客服助理

当客户群开启了微信客服助理后,群主、群管理员以及开启客服助理的群成员支持停用微信客服助理

在手机端【群右上角->客服助理->右上角“…”->停用】进行停用或电脑端【群成员列表->群机器人->右键客服助理机器人->移除机器人】

相关参考

微商怎么推荐自己的名片(销冠神器,用“一张名片”提升销售效率)

销冠神器智能名片功能几乎每一个人都有自己的微信,但是有没有想过有一天,是能够利用微信作为基础衍生出另外一个智能产品“智能名片”。销冠神器就做到了,可以说智能名片的出现不仅在社交,更加重要的是在销售端做...

怎么监管员工微信(企业微信怎么做到杜绝员工走私单、飞单现象呢?)

员工在用企业微信做线上的销售服务时,企业管理员难以有效监管,为了避免员工出现飞单,走私单,都在升级使用企业微信,我们来看看企业微信怎么做到杜绝走私单、飞单现象呢?不妨一起看下文。对于企业微信怎么做到杜...

捷信客服24小时人工繁忙吗(捷信升级“捷•商汇”培训平台,助力小微商户实现“数字化逆袭”)

当前,我国的数字化已进入“下半场”,即从互联网领域向传统行业推进。在消费领域,受数字化浪潮的影响,消费场景和消费模式都产生了巨大的改变,这一方面给中小微实体企业带来巨大的压力,另一方面也为中小微企业在...

拼多多人工客服在哪(拼多多怎么投诉 投诉电话是021-61897088)

...多投诉电话是多少?一起来看看吧!拼多多怎么投诉拼多多客服投诉电话:021-61897088如何联系商家您打开手机【拼多多APP】-【个人中心】一【我的订单】,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果双方需要约定...

沈阳小北华为客服在哪(华为VR云创新中心在沈阳上线)

9月26日,华为(沈阳)VR云创新中心上线仪式现场。李晛摄9月26日,华为(沈阳)VR云创新中心上线仪式现场。李晛摄中新网沈阳9月26日电(李晛)9月26日,“云铸和心·智创未来”华为云VR创新应用高峰会议暨华为(沈阳)VR云创新中...

微信公众平台客服电话(「收藏」足不出户,太原有线线上缴费操作指南)

...步安全便捷共享电视美好时光01太原有线微客服第一步:微信搜索公众号【太原有线电视网络有限公司】,点击关注;第二步:关注公众号后,点击【有线缴费】(服务时间:0:30-23:30);第三步:办理其他业务,如预约安装、机...

微信投票怎么花钱买票(免费的微信投票小程序哪个好?)

投票对于企业机构是宣传及获客的有力助手,最大限度地宣传企业品牌,扩大机构的影响力;由于网络的特快传播性,投票活动拥有了极大的受众群体,一传二,二传四,不断地裂变,很短的时间内起到大力宣传主办方的自身的...

微信官方客服电话人工服务电话(12345热线 春节服务“不打烊”)

来源:【赣南日报】□记者钟清兰“您好,赣州市12345政务服务便民热线,请问有什么可以帮您?”1月26日,正月初五,大家还沉浸在春节假期氛围中,而对于赣州市12345政务服务便民热线话务岗综合坐席的李小花来说,这只是...

拳击沙袋定制(「ZFAR BFT-1 第10期」报名正式启动)

...研究学院ZFARBFT-1第10期10月21日-10月24日预约报名|正式开启微信客服咨询官方指定报名渠道(众悦传播&FTN)长按扫描以下二维码特惠价格▼另附加大礼包:1、中国美术学院青年设计师原创设计T恤四件2、拳盟中华定制版毛巾一...

微信扫码支付软件(不用打开微信使用扫一扫收付款)

大家好,欢迎来到嗨百科!微信除了聊天通讯,在我们的生活中发挥越来越重要的作用,我们日常消费购物,经常要多次使用微信进行付款,每次都要打开微信再点开扫一扫,其实,微信还有一个隐藏的功能不用打开微信就可以...