心理学知识 他也许根本没在听你说话
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心理学知识 他也许根本没在听你说话
有多少次我们都说:「我说过这些,但你根本就不理睬我!现在他/她/他们/脱口秀主持人说完全相同的事情,你就信了吗?」为什么身边的人跟我们讲诉重要的事情时,我们总会不经意的忽略呢?
□?因为熟悉所以轻视:我们的孩子在陌生人面前表现很出色,但在我们面前从来都不会。我们在身边的人面前太过得意忘形,随随便便应付他们的话,根本就不在乎他们所关心的事或想法。
□?言简却情重:当你成天听着身边的人讲这讲那,很容易迷失在这些重要语句的混乱中。
□?背后的意义:当你跟一个陌生人聊天,或者只是听电视中的某个人说话时,你不容易识别背后的含义和潜台词;而聆听你所爱的人或你亲密的同事,就不会有这种情况。当身边的人跟我们聊天时,凭借我们过去所有的经验,就能很容易理解他们想说的。所以,很自然,我们能将上周发生的事情跟他们当前想的联系起来:「你仅仅提了一下,比如一句『我早就告诉过你』,我就知道是在指杂货店发生的事情。」
□?照我说的做,但别学我做的:你听从了医生让你戒烟或戒酒的忠告。但如果你知道之前那个医生在某个周末酒后驾车,你会怎么想?你还会认可他们的忠告吗?当你身边的人告诫你不要做某些事情时,你知道他们也做,于是很多人把这些忠告当成了废话。
□?太复杂:当跟陌生人讨论问题时,我们中的很多人会开门见山,直入主题。当脱口秀中的心理学家和专栏作家回答问题时,只是应答了人们生活中的小片段,而彻底忽略那些麻烦的细枝末节。跟身边的人讨论问题时,我们会不会过于关注大局、无关的细节和模棱两可的问题呢?如果这样的事情发生了,听取或者给出建议都很困难,因为这根本就没法解决所有复杂的细节。
□?认知偏差:「你能不能说说看我想听到些什么?我会听你的。」有时,我们去「购物」,淘一淘我们想要听的东西,我们认为需要的东西。当我们认为我们准备好跟老板说:见鬼去吧,你!那时我们正在跟一位勇敢的朋友在一起,他在扔掉最后一份工作时,狠狠地咒骂了老板一顿。你是不是想要结束你跟你伴侣的关系?那为什么不去找你那些朋友?他们会说:「甩掉完事!」
□?我真的还没准备好:当我们仍在工作,血液还在沸腾,身边的人正要跟我们分享重要的信息和替换的一些观点。无疑,这个时间不适合交谈。我们只会对他们的言辞充耳不闻,只是因为听到得太早了。
■?那该怎么做呢?
如果你立马被激怒了,觉得你的伴侣完全忽略你说的,没人在听你,那么你也没听进去我说的半个字。
如果你承认上面的原因还算有点道理,有时候也觉得根本就没在听,这可能很多人都这样,那你可以这样做:
有重要事情要说时,创造一个倾听环境很关键。这是关于创造一个安静、专注、能够集中注意力的环境,这样你才能听进去。内在和外在的倾听环境都很重要。如果你还生着气,心烦意乱,你得承认:「我现在还没有准备好。」
如果有些事情你没听到,或者不想听到,你得承认这种情况。「我没在状态,我现在听不进任何批评。我已经工作好几个小时了,如果你横加指责,我只能开始哭了……」
如果想获得别人的倾听,首先要学会倾听别人。如果你觉得人们没在听你说话,那么你的第一反应应该是倾听别人。人们不会倾听的主要原因是他们觉得其他人不会理解。如果想获得别人的倾听,如果想让自己说的话有份量,如果想要帮助周围的人,那么请你闭上嘴巴,睁开眼睛,仔细聆听,直到听懂为止。大家都能认定你确确实实明白了发生了什么事情,关注点是什么,这正是你的智慧和提问发挥作用的好时机。(文/David?J.?Ley,译/Yaoqi)
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