领导谋略 忠言未必就逆耳

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篇首语:天才与凡人只有一步之隔,这一步就是勤奋。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了领导谋略 忠言未必就逆耳相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

领导谋略 忠言未必就逆耳

协调,领导的一门硬功夫

在领导活动中,经常会有一些不和谐的现象,你必须拿出很大的精力来化解和克服这些矛盾和问题,让组织的功能健康运转起来。从这个意义上说,协调不但是你的一项重要职责,也是自身素质上的一项硬指标。

忠言未必就逆耳

在你发现上司决策失误的时候,你会不会对他提出一些忠告和建议呢?他要是不采纳你的意见时,你又该怎么办呢?这一切的一切,给你提出了一个很现实的问题——怎样向上司进谏。

向上司提出不同的意见,特别是反对的意见一定要小心谨慎。对于个别喜欢独断专行、说一不二的上司,你尤其要小心,这个“老虎屁股”可不是随便能摸的。这不仅取决于你的胆量,更重要的还在于你劝谏的技巧。

春秋战国时期,赵国的太子年龄很小,由太后亲政,秦国看到赵国孤儿寡母,觉得有机可乘,就急着进攻赵国。在这危急关头,赵国不得不求救于齐国,而齐国开出的条件是,让赵太后的儿子太子长安君到齐国做人质。

溺爱孩子、缺乏远见的赵太后不肯答应这个条件,于是大臣们竭力劝阻,惹的太后暴怒,“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面”。在这种情况下,谁还敢劝谏呢?

还真有高人敢来进谏,这个人就是赵国的左师触詟,他没有像别的朝臣那样一味地犯颜直谏。他知道老太太正准备对前来劝谏的人发火呢,所以他对让长安君做人质的事儿只字不提,而是转移话题。先是问寒问暖,让老太太平心静气,这样才能有说话的机会。

接着,他对太后说:“我的孩子都没什么本事,也没能给国家做什么贡献,您能不能看着我的这张老脸,给孩子安排安排呢?”谁又能不爱自己的孩子呢?这一下子可拉近了与太后的心理距离,两人谈起了如何爱孩子的话题,最后谈到了王位的继承问题。不知不觉之中,太后幡然悔悟,明白了疼爱孩子就要为孩子考虑得长远一些,让孩子有立身之本,不能仅仅靠父母的那点儿权势这些道理,于是,她高兴地让长安君去齐国做了人质。

所以,下属在劝谏时,最好不要直接点破上司的错误之处,而是要把一些政策和制度、科学的数据、市场调研论证等情况主动反馈给上司,用这些事实和道理来说服你的上司,让他在参考你所提出的建议后,水到渠成地作出你要说的建议。卡耐基也曾经说过:“如果你仅仅提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不是更聪明吗?”

有的人为了取悦上司,对上司的错误决策是当面鼓掌,背后跺脚,这其实是在帮助上司犯错误。我们经常说,对上司不盲从关键是要看上司的决策是否正确,是否与上级的政策精神相符,如果发现上司有决策失误的地方,我们不闻不问固然可以图个清静,但这样做下属就太不厚道了。

你的建议是不是很科学?能不能得到执行?你一定要反复地研究和推敲。在建议中你也要有多个备选方案,这样可以让上司有一个选择的余地,不要让他有一种被迫采纳你的建议或者是被你牵着鼻子走的感觉。那么,怎样才算是合理的劝谏呢?

《左传》中有一句话,“献其可,替其否”。这句话的意思是说,用可行的意见去代替错误的意见。你在向上司进谏时,要多从可行性上来说明你的观点,尽量不要去直接否定或批驳他的意见,有时甚至还要采取迂回变通的办法,巧妙地回避与上司的意见发生正面冲突。

假如你是一位部门主管,根据业务发展情况,需要给你配一名专管业务的副手,这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属来担任此职,而上司却准备从其他部门派一名不懂业务的外行来任职。在这种情况下,你可以多说说副职应具备的条件,你所推荐的人选在这方面的优势,绝对不要直接反驳上司所提的候选人。这样,你既可以避免与上司发生直接冲突,还可以把话题尽量往自己所提的人选上靠。

向上司进谏的时机和场合是一个重要问题。这方面要多用非正式的场合,少用正式的场合,多与上司私下交谈,少对上司公开提意见。这样做的好处是,可以给自己留有一定的回旋余地,即使自己提出的意见有所偏颇,也不会有损自己在公众心目中的形象,而且有利于维护上司的权威。在时机的把握上,如果你的上司也在思考这个问题,而又百思不得其解的时候,或是上司心情非常舒畅的时候,他比较容易接受你的建议。

美国的罗宾森教授曾说过这样一段话:“人有时会很自然地改变自己的看法,但如果有人当众说他错了,他会恼火,变得更加固执己见,甚至会全心全意地维护自己的看法。这不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”罗宾森的话告诉我们,人人都有自尊心,人人都有维护自尊的本能,作为下属,在向上司进谏时,千万不要忘记这一点。

通常,人们对于自己得出的看法,往往比别人强加给他的看法更加坚信不疑。作为一个智慧的领导,要想使自己的见解成为上司的想法,在许多时候应做好诱导启发工作。你能提出建议、提供资料,其实就等于把其中所蕴涵的定论提供给了上司,至于最后的拍板,最好留给上司自己去定夺。

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