商战谋略 将人生哲学用来营销
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商战谋略 将人生哲学用来营销
将人生哲学用来营销
新东方起步之初，中关村一带出国考试培训市场的竞争局面可以用“混乱”来形容，包括北大、清华、北京外语学院（现北京外国语大学）在内的十几所学校开办了无数培训班，为何俞敏洪却能够横刀立马，异军突起？
新东方成功的最重要因素来自口耳相传的人际效应，这是和以往任何培训机构完全不同的体验。“新东方不仅营销课程，更主要的是在营销一种人生精神”，有营销专家分析认为，这才是俞敏洪成功的决定性因素。
当时在授课水平上与俞敏洪不相上下的教师可以说有很多，只不过根据多年与学生打交道的经验，俞敏洪发现许多培训学校对学生的态度、管理和理念上都有缺陷——能够花钱参加托福、GRE考试培训的学生，都是在校学生中的佼佼者，教师仅仅教好课程根本无法满足这些学生的要求。现代营销之父菲利普·科特勒提出，在新经济下，营销的成功势必要从顾客的角度出发，企业需要以顾客观念制定相应的营销战略。在把握学生的求学心态这点上，教师出身的俞敏洪确实最有发言权。
于是，俞敏洪除了专业内容讲得好以外，还有意营造一种校园的文化气氛，给听课的学生灌输人生哲学，并且用幽默的形式表述出来，甚至不惜讲出自己的亲身经历。这一切看似与教学无关，但是实际上附加值却很高。根据有关调查，许多学生选择新东方除了教学水平之外，最吸引他们的就是新东方浓重的校园文化氛围。
“如果你想使自己活得更好，首先的一点并不是出国，而是无论在中国还是在国外，你都要问自己能做什么，你怎样能把一件事情做得非常好。”俞敏洪在课上经常能揉进人生哲学的做法无疑也抓住了当时时代的特征。
在20世纪90年代初期，中国经济处于变革时期，“脑体倒挂”的现实让许多学生认识到理想和社会现实存在着极大的反差，人生目标变得很迷茫，即使出国的学生往往也是为了出国而出国。
实际上，当时俞敏洪这样的做法完全可以看成是如今流行的“蓝海战略”的一个经典案例。所谓蓝海战略，就是要求企业突破硬碰硬的残酷竞争，不把主要精力放在打败竞争对手上，而将主要精力放在全力为买方与企业自身创造价值飞跃上，并由此开创新的“无人竞争”的市场空间，彻底甩脱竞争。按照蓝海战略的要点来看，新东方不仅为学员提供了能力上的飞跃，同时还在精神上提供了飞跃。
众所周知，新东方能迅速发展起来，很大程度上就是依靠学生们相互之间的口碑传播。根据新东方内部的调查，新东方的学员中有80%是通过口碑传播选择新东方的。由此可见新东方这种注重精神培养策略的成功性。相比之下，新东方的竞争对手们后来之所以慢慢衰落，正是没有意识到这种人文关怀对教育行业所产生的独特力量，而是把培训当成了一种纯粹的商业交易行为。
实际上，俞敏洪当初并没有意识到自己的做法在商业上的意义。按照俞敏洪自己的说法，“这仅仅是一个教师的问题，一个怎么吸引学生、让学生满意的问题”。
附：俞敏洪语录
1．就我个人而言，我最欣赏的两句话是：相信未来，珍爱生命。这两句话出自诗人食指，真名叫作郭路生。在最艰苦的时候他写了一首诗《相信未来》，诗写得很好：“当蜘蛛网无情地查封了我的炉台/当灰烬的余烟叹息着贫困的悲哀/我依然固执地铺平失望的灰烬/用美丽的雪花写下：相信未来//当我的紫葡萄化为深秋的露水/当我的鲜花依偎在别人的情怀/我依然固执地用凝霜的枯藤/在凄凉的大地上写下：相信未来//我要用手指那涌向天边的排浪/我要用手掌那托住太阳的大海/摇曳着曙光那枝温暖漂亮的笔杆/用孩子的笔体写下：相信未来……朋友，坚定地相信未来吧/相信不屈不挠的努力/相信战胜死亡的年轻/相信未来、热爱生命。”它们同时也是支撑我人生的信念。
2．人活着是一辈子不是大学四年。但出国并不意味着就能成功，我同学出国的有去耶鲁的、有去哈佛的，但都在我手下工作。我没有出过国，最高学位也就北大学士学位。
3．我把成功定义为：你摔倒了10000次，第10001次还勇于站起来。
4．任何生命某种意义上就是你自己的选择。眼睛一定要永远看着地平线之外；每一天到一辈子都是你自己在选……可以让一个日子变得毫无意义，也可以在生命中创造出一些日子让自己一辈子都记得。这样的日子越多，你的生活就越辉煌灿烂。
5．任何一个只要把社会和别人当作自己的敌人，当作自己生活不幸来源的人，你的生命一辈子都不会幸福，也不会成功。任何一个认为自己才是自己的主人，在社会中应该为自己争得一席之地，是靠自己能力的人，才能够把事情做成功。
6．我觉得浮躁本身倒不算一件坏事，为什么？因为浮躁本身表明了中国还有活力，表明了中国要往前走。因为只有一个想要往前走的国家和人，他才会浮躁。所以，浮躁表明中国实际上充满了生命活力。一个国家不浮躁、死水一潭的时候，表明它的社会结构、秩序已经全部完成，甚至带有某种意义上的僵化。但是大学生浮躁不是一个好事，就是因为大学生活这四年，对于他们来说是除了为工作作好准备以外，还是心灵净化和心灵提升的四年。
7．生命是一种过程，事业是一种结果。我们每个人是活在每一天的。假如说你每一天不高兴，你把所有的每一天组合起来，就是你一辈子不高兴。但是假如说你每一天都高兴了，其实你一辈子就是幸福快乐的。
8．人生的道路其实是很不平坦的，靠你一个人绝对是走不完的。这个世界上只有你跟别人在一起，为了同一个目标一起做事情的时候，才能把这件事情做成。一个人的力量很有限，但是一群人的力量是无限的。当五个手指伸出来的时候，它是五个指头，但是当你把五个手指握起来的时候，它是一个拳头。未来除了你自己成功，一定要跟别人一起成功。跟别人团结在一起，形成我们，你才能够把事情做成功。
9．即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使被人踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来。也许两年、三年你长不大，但是八年、十年、二十年，你一定能长成参天大树。
10．我常常认为一个男人做事情如果是不依靠自己的内心做，而只依靠自己的外表做，这样就会有严重的问题，忘掉自己的外表就是成熟的开始。
11．男人也要微笑面对世界。有人说如果男人微笑面对世界，不就把自己的刚强显示出来了吗？刚强是放在内心的，持之以恒的追求也是放在内心的，所以外表的柔和并不能抹煞你的刚强和你持之以恒的决心。你外表的柔和或者微笑和善良将会给你带来更多的机会，让人感觉到你这个人更加容易接受，让人感觉到你这个人更加平易近人，这样使别人更加愿意和你合作。
12．我有一句自己的格言叫“做事像山，做人像水”。做事像山，如果有一个目标在你眼前，这个目标对你的生命进步很重要，你就要坚定不移地追求，不能随便改变移动，像山一样坚强坚定；但做人要像水，水是流动，水是变化的，水是往低处流的，如果你把自己放得很低，你的容器就会越来越大，你会容纳越来越多的东西，你会变得宽广。一个小小的池塘是很容易被污染的，但是一个大湖和大海是相对不容易被污染的，可以容纳更多的东西，还能为自己提供更多的机会。
13．有些人会问什么叫成功？成功是一个很简单的定义，今天你设定一个目标，你晚上要吃两个包子，但是你现在口袋没有钱，如果到晚上你发现自己口袋里有钱，你吃到了两个包子，这个就是成功。成功就是一个目标放在那里，不管目标多大多小，但是你获得了那个目标，获得目标一瞬间的喜悦就叫作成功。而且成功不是一个固定的定义，也就是说不是一个你到了一个点上，你在那儿就永远成功下去，这是一个相对的定义，你到了那个点以后就失去了那个点。
14．中国大学生如果到22岁还要父母养活就是卑鄙的。不管是读研究生还是工作，首先要自己养活自己。养活自己的方法很多。人生都是一步一步往前走的，大学生独立生活第一是就业，第二是职业，第三是可能产生的事业。
15．小失败背后有小成功，小成功背后也会有小失败，但是大失败背后也隐含着大成功，大成功背后也一定隐含着大失败。
16．做人的标准有两个，做事也是两个，第一最低标准，最低限度是做任何事情对自己有用、对别人无害就可以了，自己有用对别人无害就对这个社会无害；最高境界是对自己有用，对别人有用。有了这两个标准做事情，就永远不会做坏事，对自己有用，也不会给社会增加负担。
17．天才也许一下子就可以达到目标，“地才”需要十年的奋斗才能达到目标。到金字塔顶端的第一种是雄鹰，这个是天才；第二种是蜗牛，蜗牛爬上金字塔的过程可能要花三年、五年甚至十年，只要蜗牛能够爬到金字塔的顶端，所看到的世界和雄鹰一样，所看到的地平线和雄鹰一样的。如果让我选择，我选择当蜗牛，不选择雄鹰，因为一件轻而易举达到的事情是留不下生命的回忆，对于生命过程的甜酸苦辣的体验，才能造就你所有的智慧人生。
18．生命是一条河流，要保持永远的流动。河流有两种成分，一种是泥沙，一种是水，只是希望所有的人不要把自己变成泥沙，变成泥沙，你的生命就会沉淀下去，就会进入河底，最后生命就会永远停滞；如果你是水，就会必然流向大海，黄河九曲十弯，就是要流向大海，尽管它们的曲线不同，它们的运行方式不同，但是最后都流向大海。当你流向大海以后，就会变得更加丰富、清澈、透明，而且生命本身会变成最美丽的颜色，大海的蔚蓝色。
19．光有奋斗精神是不够的，还需要脚踏实地一步一步地去做。要先分析自己的现状，分析自己现在处于什么位置，到底具备什么样的能力，这也是一种科学精神。你给自己定了目标，你还要知道怎么样去一步一步地实现这个目标。从某种意义上说，树立具体目标和脚踏实地地去做同等重要。
20．上帝制造人类的时候就把我们制造成不完美的人，我们一辈子努力的过程就是使自己变得更加完美的过程，我们的一切美德都来自于克服自身缺点的奋斗。
21．为了不让生活留下遗憾和后悔，我们应该尽可能抓住一切改变生活的机会。
22．运气永远不可能持续一辈子，能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。
23．谁说“机会面前，人人平等”?新东方相信，个人奋斗制胜，攫取成功的精神财产将永远贫富不均。在浩瀚的生命之岸，你应该自豪地告诉世界，你追求过，你奋斗过，你为辉煌的人生从来没有放弃过希望，从来没有停止过拼搏。而这个造就了万物的世界也将自豪而欣慰地回答你：只要奋斗不息，人生终将辉煌。
24．有些人一生没有辉煌，并不是因为他们不能辉煌，而是因为他们的头脑中没有闪过辉煌的念头，或者不知道应该如何辉煌。
25．在我们的生活中最让人感动的日子总是那些一心一意为了一个目标而努力奋斗的日子，哪怕是为了一个卑微的目标而奋斗也是值得我们骄傲的，因为无数卑微的目标积累起来可能就是一个伟大的成就。金字塔也是由每一块石头累积而成的，每一块石头都是很简单的，而金字塔却是宏伟而永恒的。
相关参考
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