殡仪馆火化寿毯(太平间防不胜防的“潜规则”)
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篇首语:坚强的意志,是不会被假设所谓的命运击败的。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了殡仪馆火化寿毯(太平间防不胜防的“潜规则”)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
殡仪馆火化寿毯(太平间防不胜防的“潜规则”)
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原文首发于463期《法治周末》2版
原题:太平间里“不太平”
防不胜防
的“潜规则”
口述者 江西 周婷(化名)
回想之前给我外婆办理丧事的经历,我就气愤。殡葬一条龙服务花了近1万元,还额外多出了800多元的所谓“风俗”费,让人实在憋屈。
几年前,外婆在医院过世后,就被送往了太平间。一到太平间,工作人员就会告诉我们接下来该走什么流程,因为我们都还沉浸在悲痛中,也没有经验,基本上他们说的我们都照办了。
后来一位王姓工作人员把我带到他的办公室,一边递给我一张殡葬一条龙服务表,一边催促我,逝者遗体要尽快处理。
服务表上印着几十种服务项目,但价格一栏是空白的。他让我把需要的项目打上勾,于是我对照单子上的服务,按照自己对项目字面上的理解,不仅勾选了遗体清洁、整容等基本服务项目,还勾选了守灵间、纸花圈、遗体抬尸、挽联等风俗服务项目。
填完后我给小王看,他指着单子说,尸体袋、裹尸单、寿毯卫生垫这些也要勾上,这些东西都是必须要的。我当时就提出异议,之前不是说好我需要什么才勾上吗?小王解释,这些是必备的东西,不想在这里买,那就自己出去买。但时间不等人,耽误了流程我们不负责,你自己看着办。
当时我心里虽不痛快,但也无可奈何,只好把他说的项目全部勾上。对于每项服务的价格,小王一一向我介绍,并称价格都是统一规定、明码标价的。等一切手续办完,临走前他提醒我,按当地的风俗,逝者仪式要办得热闹、喜庆,逝者家属需要给每位参与者(工作人员)打烟、送水。我想着外婆生前孤苦伶仃,死后能图个热闹也好,于是就爽快地答应了。
次日告别仪式前,我和家人准备好了一条烟和一箱矿泉水,想着应该足够了。可没想到,我们就遭遇了“潜规则”。当天仅抬棺他们就来了8个人,每人一包烟,一条烟就差不多送完了。之后,举行的各种殡葬仪式、又来了好些人,每个人都要一包烟。我们于是质问他们有没有必要来这么多人?他们则态度强硬地说,“打烟”习俗是当地的规矩,多年如此,不能到我这里就改变了。这样对逝者不吉利,也对他们不好。
我和他们因为这个事情当场就产生了冲突。我父亲、弟弟则劝阻我不要在灵堂上吵架,会对外婆产生影响。家人的意思是,既然大家都按这种规矩走,那就听他的算了。我只好忍住内心的怒火,哭着去外面的小卖部又买了两条烟,十分不情愿地发给了这些“讨烟”的人。
事后我也向周围人打听是否有同样的遭遇,的确有不少人也碰到过这种“潜规则”。由于大家都碰到过这种情况,也因此形成一种观念,认为这是一种常态,也就不会再去计较和深究。
对于殡葬服务价格的真实性,也没有人会去调查。作为逝者家属,我们在承受逝去至亲痛苦的同时,还要被他们牵着鼻子走,任人“宰割”防不胜防。我至今不解,这种打烟、送水的“潜规则”是否合理合法?当地是否真正有这种风俗的存在?
悲痛中的别无选择
口述者 北京 陈心(化名)
两年前,我的姑父在北京某三甲医院过世。
姑父刚被摘下管子,几个护士就急匆匆地走进病房,一边整理病房里的仪器和物品,一边不断提醒,由于医院床位紧张,需要尽快把老人家送至太平间停放。
我们还未从悲痛中缓过神,姑父的遗体已经被推进了太平间。
走进太平间,地下一层分布着很多房间,整个空间看上去宽敞、整洁、肃静。两个整理仪容的专业人员,把姑父推进了其中一个屋里,准备给他进行清理、擦身。一位工作人员在旁告诉我们下葬、出殡时需要注意的事项。这时,另一位自称殡葬服务公司的经理,从人群中把我拉进了他的办公室,开始询问我和姑父间的关系、准备如何料理后事,以及姑父生前的秉性、爱好和要求。
之后,他递给我一张“殡葬一条龙服务”的套餐价目表,对着泣不成声的我详细介绍,基本的服务包括,灵车、太平间的停放、太平灯、清理消毒、供果、寿衣等。每个套餐分为几个档次,每个档次的服务项目各不同,因此,价位差距也比较大,高至几万元、低至几千元。当时的我情绪难以平静,对他所提到的服务,完全没听进去。
他再三催促我尽快办理,并强调,倘若不选择这里的殡葬服务,遗体出院的手续流程十分繁琐。法律上有规定,遗体存放在太平间的时间有限,必须及时处理。
眼看姑父的遗体即将推进火炉火化,我想争取更多的时间看他最后一眼。在这种处境下,我没有其他的选择。对于单子上的价格和具体的服务,根本没有心情、时间和精力细看。我哭丧着脸签了字。
事后我查看了手中的单子,才注意到这份“殡葬业服务”的套餐竟然要花费7000多元。当时,我被这个价格吓到了,于是便在脑子里复盘,处理遗体过程中是否都提供过单子上所标明的服务。然而,仅留存在我记忆中较为深刻的,只有太平间的停放、清洗摆放遗体和灵车3项服务。至于其他的服务项目,我并不清楚在处理遗体过程中,这些服务算常规还是要额外收费。
对于价格,我只能自我安慰:一方面,由于我已经签字,等于认可了服务的价格,没有反悔的余地;另一方面,逝者为大,最后为姑父花笔钱让他风光的离开人世,也算尽孝,不想再过于计较金钱。
实际上,这个价格是套餐中最低的配置,像寿衣和骨灰盒都是我们家人自备的。尽管这些七七八八的项目、价格,经理事先都念叨过,但提供的物品(诸如纸钱、蜡烛等)成本价和明码标出的价格之差有多大?我们一概不知,也难以深究。
普通老百姓之所以会选择太平间内的殡葬一条龙服务,一是为了图省事、省钱;二是规范的殡葬服务,是对逝者的一种尊敬。就算其中的“套路”再多,价格再贵,但终究是最后的一锤子买卖,被宰也不会多说什么。
距离我家不远处的一家大医院门口,经常能看到做“殡葬一条龙服务”的生意人。他们挂在面包车上的骨灰盒和寿衣的价格近千元,即便这样,也有大批人蜂拥而至,因为他们知道逝者家属因无法抬出遗体,都希望能就地解决。因此,这个行业正是利用老百姓着急、悲痛和图省事的心理赚着“死人”的钱。
—END—
图片 | 网络
责编 | 王硕 吴昊
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