退休后本应过着清闲的生活，但66岁的戚宝兴却比原来更忙。退休前的30多年，他一直在杭州的环卫系统工作。

在四季青街道，他的电话号码被17个小区的老百姓抄在墙上，哪家的下水道堵了，不是找专业家政公司，而是第一个想到他。

他被江干老百姓亲切地称为“环卫110”，无论白天黑夜，只要一个电话，准到！这位“退而不休”的共产党员，到底有何故事？

退休不褪色，用真诚服务百姓

7月23日上午9点，在江干区采荷一小钱江苑校区，66岁的戚宝兴开始了一天的工作，这是他这个暑假免费疏通的第八所学校了。

烈日炎炎，只见他走到窨井边，熟练地钩开窨井盖，一阵恶臭迎面扑来。当其他人都本能地躲开时，戚宝兴却跟没事儿一样，用一根可伸缩的网兜东掏掏、西探探，很快就捞出一大堆小石头，不到十分钟就疏通好一处窨井。

正在清扫下水道杂物的戚宝兴（中）

人人都说疏通下水道“苦累脏臭”，但戚宝兴却以此为乐，只要一有空，他就琢磨着怎么疏通更高效。

在戚宝兴的自行车上，挂着各式长短不一的工具，都是他根据工作经验亲手做的。

“每次用自己的土办法，帮老百姓成功疏通了管道，心里别提多高兴！”戚宝兴笑着说，在下城区环卫所工作的30年，让他练就了一身通下水道的好本事：只要听听介绍，看看管网走向，就大致知道问题出在哪里。

因为肯钻研，许多别人解决不了的难题，在戚宝兴这里往往迎刃而解，来找他帮忙的居民络绎不绝。退休前，老戚就常常牺牲休息时间上门服务，但却从不收一分钱，连大年三十也不例外。

在戚宝兴眼里，这辆自行车上驮的工具都是宝贝

有一次，一家餐饮店向老戚求助疏通下水道，为了不影响白天的正常营业，老戚等到晚上才开始干活。当晚11点，老戚带着两名助手用水泵抽干污水，再下到四米多深的窨井内，用铁锹把淤泥和油渣装进桶里往上吊，窨井污浊的空气让人透不过气来。就是这样的环境，老戚连夜奋战了7个小时，总共吊了100多桶泥渣后，才把问题成功解决，哪怕胳膊已酸痛地抬不起来。

眼见找自己的居民越来越多，老戚索性在工作的环卫所里竖了块志愿服务的牌子，把自己的手机号码向社会公开，谁家管道遇到疑难杂症，都可以电话联系他，这样的情况一直维持到退休后。

“忙的时候，少则一天六七个电话，多则一天二十个电话。虽然我们搬回了江干养老，但下城的老百姓遇到难题，还会给他打电话，工作量反而比退休前更大了。”

老伴王雪安说，因为往返两地太辛苦，家里人很心疼他，时常劝他学会拒绝，却被他一句话顶了回来：“下水道堵了，对百姓来讲，是影响生活的大事；对自己来说，只是举手之劳的小事，你们觉悟要提高啊！”

上阵父子兵，用公益感染众人

因为常年弯腰通下水道，老戚落下了腰间盘突出的病根。2012年，他不得不去医院接受手术，医生还叮嘱道：“今后不能常弯腰了。”

不能弯腰，就意味着不能再为老百姓服务了，怎么办？那段日子，老戚过得很不开心，本来话就不多的他，显得更沉默了。

老戚心情的低落，儿子戚越平看在眼里，急在心里。“家里人都劝他歇一歇，但是他歇不住啊，一歇下来，整个人就不对劲了。”戚越平笑道，父亲执着的“傻”，也在潜移默化地感召着他。“终于，到了该接父亲班的时候了。”

就在那一年，从事家政行业的戚越平，联合父亲、岳父和妹夫成立了“戚宝兴便民服务站”，五个人的创始团队中，仅有一位是外招的。

戚宝兴公益团队的部分成员

“刚开始蛮难的，只有家里人先顶上。”戚越平说，与父亲的单打独斗不同，从便民服务站成立的那一刻起，他就规划着要吸引更多人加入，形成一种社会公益的合力。在街道和社区的帮助下，“戚宝兴便民服务站”正式注册为社会组织，走上了专业化的公益道路。

戚宝兴掏出自己的积蓄和退休工资，出资20余万元为便民服务站采购管道疏通器等专业设备。“如今，父亲更多扮演的是老师的角色，比如，对服务站队员的培训教育，让他们更加专业。”戚越平笑道。

老戚还立下了一条规矩：服务站免费为孤寡老人、困难家庭等弱势群体以及学校、敬老院等提供疏通管道服务。

戚宝兴和儿子戚越平一起疏通管道

短短五年间，“戚宝兴便民服务站”从最初的5个人发展到20多人的大团队，让更多的百姓感受到来自身边的温暖。仅去年一年，“戚宝兴便民服务站”就免费疏通管道716例，其中的每一例，戚宝兴都必会到场。

老戚的无私精神也激励着更多人身体力行。18岁的江西小伙柯京志是“戚宝兴便民服务站”里最年轻的队员，曾对公益一无所知的他，去年回江西老家过年时，还主动去敬老院慰问了老人。就连老戚四岁的孙子“诺诺”，都能流利背出“五水共治”的内容。碰到爷爷和爸爸背着设备出门了，他也会淘气地嚷一句：“我也要去通下水道！我也要去！”

66岁的戚宝兴和18岁的队员柯京志合影

戚宝兴的这份爱心也有很多荣誉上的肯定，比如2000年荣获杭州市劳动模范，2003年被评为杭州市优秀共产党员，2005年被评为全国环卫工作先进工作者，2007年获得全国五·一劳动模范奖章。当提到这些往事时，老戚却淡淡一笑，摆摆手道：“我是一名共产党员，尽最大努力为百姓干点好事，那是自己的责任和担当，只要大家对我这个党员满意，我就知足了。”