条形码快递单(「网购节观察」隐私面单来了让你不再手撕快递单 网事热评)

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条形码快递单(「网购节观察」隐私面单来了让你不再手撕快递单 网事热评)

“双十一”临近,新一波快递配送高峰即将到来。而最近不少网购一族发现,一些快递公司对个人信息进行了加密处理,让个人信息不再随着快递包裹“裸奔”。今年以来,顺丰、京东等多家快递企业,陆续推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。收送件时,快递员需要通过扫描,才能获得完整配送信息。

个人信息加密后,快递员在配送过程需要额外配备查询收件人信息的手持终端机。只有用手持终端机扫描快递单上的条形码,才能获取完整电话号码,联系收件人。业内人士表示,快递单上的个人信息加密,将是快递企业未来发展的“标配”,除了现有的手段,将来还可能应用更为先进的其他加密技术。隐形面单如果全面普及,对实名制的推进也将有所助益。当用户心理上更加有安全感之后,末端的快递实名制遇到的阻碍会小一点。

隐私面单只有快递员通过系统才能看见,很大程度规避了个人隐私泄露的风险,但是以往出现的大规模用户信息泄露事件中,真正的源头,往往不在末端的快递员配送环节,而在企业本身,例如内部人士盗卖数据或者数据库被“黑”等。避免信息泄露,还需要从立法、执法入手,快递企业自身加强监管、管理部门加强执法。不给窃取、买卖个人信息留下空子,用法律为公众的隐私上一把安全锁。

快递专家 赵小敏】在目前国家层面尚未对此进行规范前,多家快递企业自发研发和使用隐私面单,体现了对客户隐私保护的重视,也是行业趋势的一种体现。企业在做好自身数据信息防护的同时,可以与专业的安全类公司合作,这样有助于提高运营效率、保护用户信息安全。

中国物流学会特约研究员 杨达卿】隐形面单主要的作用还是保护消费者信息安全,对消费者来说,能提高消费者的安全信赖感。隐形面单的普及化,需要企业全面提高收、派件的信息化保障能力,快递企业的智能化服务竞争还将加速。

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