排队叫号系统功能(医院体检中心排队叫号系统介绍)

Posted 2023-05-27

篇首语：知识的根是苦的，它的果实是甜的。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了排队叫号系统功能(医院体检中心排队叫号系统介绍)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

排队叫号系统功能(医院体检中心排队叫号系统介绍)

　　随着智能化建设越来越普及，医院体检中心每天都需要应对大量的单位组织的群检，排队现象在所难免。一个完好的体检项目有内科、外科、五官科、心电图等非常多个项目，这就涉及到多个次数排队叫号的问题，医院体检中心排队叫号系统提供完善的导检服务，减少客户的询问次数，让客户可以轻松把握体检流程，不会漏项，或者是在某个项目上等候太长时间而导致客户的体验。相信大家对这个系统会有不了解的地方，下面朗歌小编为你介绍。

　　体检中心排队叫号系统主要面对来检人员相对比较集中，排队现象在所难免，加塞、插队、拥挤比比皆是，纷、杂、乱、吵，不仅影响了医师的工作，也给医院体检中心的导检护士增加了工作量。排队叫号系统包括医生呼叫终端到护士站处理终端，到后台计算机系统处理完成，通过传输网络，将信息在显示屏上显示，同时通过扬声器向患者广播的全过程软硬件平台及其应用。还有与体检软件系统，其他第三方客户服务平台的接口设计。

　　医院体检中心排队叫号系统流程：

　　1.体检人员到体检中心前台凭缴费单获取排队号票和报到ID卡，前台工作人员录入体检人员体检项目信息。

　　2.体检人员依据各科室排队的情形自行选择要报到排队的科室(各科室门口装置一台门牌一体机)。

　　3.体检科室医师点击虚拟叫号器上的“下一位”按钮进行呼叫体检人员。

　　4.体检人员听到或者是看到科室门口展现屏上的提示信息后前往科室体检。

　　5.体检人员体检完一个项目后持续依照2-3-4次序进行体检，直到一切项目都查验完结。

　　体检排队系统的功能介绍：

　　1)服务功能：解决客户在体检过程中所碰到的无序、拥挤、长时间站立排队等现象，使客户能根据合理的次序，根据优化的体检流程尽快完成体检。

　　2)采用排队系统与体检管理软件进行对接，提取相关的客户的基本信息、体检类型、体检项目、以及体检项目动态完成情况。

　　3)预约客户在体检当日到达后，进行签到确认后进入排队流程。

　　4)支持多个等候区，多个检查区的数据分配：在多个体检区域(比如多个楼层)时，系统将根据该客户的目前的区域位置，优先选择安排同一楼层或区域对应的体检科室进行检查。

　　5)客户优先检查：特殊客户需照顾优先，如VIP，军人，老干部等。针对这种情况，只需客户向护士申明，系统能够安排优先检查。

　　6)特定项目优先：对抽血或者餐前空腹检查的项目进行优先排队。

　　7)医生采用诊室工作站软件呼叫模式具有登录、顺呼、复呼、确认、退出等功能，医生能够即时当前叫号的客户及相关候检客户信息。

　　8)诊室液晶显示方式：在检查室门口安装液晶指示综合屏，能显示当前叫号显示以及候检客户。

　　9)等候大厅及走廊公共区域，安装大屏幕液晶指示综合屏，动态显示排队等候情况，方便客户了解当前各检查科室的排队有关信息。

　　10)科室间调整：在某种特殊下，如下班前，某检查科室还有很多客户未完成检查，可以把该检查科室的客户转移到其他的诊室进行检查。