怎样给顾客介绍文胸卖点(40个内衣门店的“专业术语”，不懂怎么混内衣圈)

Posted 2023-05-26

篇首语：人生难得几回搏，此时不搏待何时。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了怎样给顾客介绍文胸卖点(40个内衣门店的“专业术语”，不懂怎么混内衣圈)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

怎样给顾客介绍文胸卖点(40个内衣门店的“专业术语”，不懂怎么混内衣圈)

如果下面这些行业术语你都不懂，还敢做销售？

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1、SKU：

SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位) ，即库存进出计量的单位；以服装为例可以是以件为单位。

2、KPI：

关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法。

3、VMD：

我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品计划视觉化”。VMD不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题，还涉及到企业理念以及经营体系等重要“战略”，需要跨部门的专业知识和技能，并不是通常意义上我们狭义理解的“展示、陈列”，而实际它应该是广义上“包含环境以及商品的店铺整体表现”。

4、VP视觉陈列：

作用—表达店铺卖场的整体印象，引导顾客进人店内卖场，注重情景氛围营造，强调主题。VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间。地点是橱窗、卖场入口、中岛展台、平面展桌等。由设计师、陈列师负责。

5、PP售点陈列：

作用—表达区域卖场的印象，引导顾客进人各专柜卖场深处，展示商品的特征和搭配，展示与实际销售商品的关联性。

PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域，是商品卖点的主要展示区域。地点是展柜、展架、模特、卖场柱体等。

6、IP单品陈列：

作用—将实际销售商品的分类、整理，以商品摆放为主。清晰、易接触、易选择、易销售的陈列。 IP是主要的储存空间，是顾客最后形成消费的必要触及的空间，也叫做容量区。地点是展柜、展架等。

7、POP

是取Point Of Purchase的首字母，购买商品时的广告。是一种为引起顾客的兴趣和好奇心的情报发送手段。在商品名、标语、价格等以适当的形式、大小、颜色及易读性上下些功夫营造效果。

8、场景陈列

场景陈列：设立一个特定的主题，如派对、工作、旅行等。对具体的场合所想要的穿着进行一个场景的陈列。

9、分类陈列

寻找商品的共同点，将相似的商品归类陈列为一类。例如:通过颜色、尺寸、价格来分类。这与卖场的整理、调整息息相关。

10、半模

半身模特（body）用意大利语表示为Torso,是指除去头、手臂、脚、腿部只有胴体的模特。但其肩部、手肘、手腕、手指均可转动、可以摆姿势、提包等。尺寸和样式则根据生产厂商不同存在细微差异。

11、黄金区域

最容易看见，最容易拿到手的陈列范围。没有明确的规定，根据目标（男士、女士、儿童）的身高可做相对应的调整。

12、动线

动线指的是在建筑物或卖场内将人的动作以线的形式进行捕捉。采取“顾客动线长，作业动线短”的计划。一般，动线在百货店等业界更多的被当做“引导顾客”的意思来使用。

13、END

卖场内道具底部的空间。面向主通道的地方通常辨识度高，底部的效果就更需要被重视。通过放置模特，摆放道具等配套陈列来营造效果。

14、间接照明

即利用照明工具将光投射到墙壁或者天花板上，通过其反射的间接光来照明。仅照亮天花板面的照明手法叫做凹圆反射照明。将墙壁表面照映明亮的照明手法叫做檐板照明。把墙壁表面像光帘一样均匀照亮的照明手法叫做高效墙面照射。

15、成衣

指按一定规格、号型标准批量生产的成品衣服，是相对于量体裁衣式的订做和自制的衣服而出现的一个概念。成衣作为工业产品，符合批量生产的经济原则，生产机械化、产品规模系列化、质量标准化、包装统一化。

16、服装订货会

服装订货会是服装企业邀请经销商、加盟商集中订货，再根据客户订单分批分次出货的一种市场运营方式。各品牌服装企业每年至少要开2次以上订货会，主要分为春夏、秋冬两季订货会，春夏订货会一般都安排在上年度的9—10月份，秋冬订货会一般安排在当年的4—5月份召开。

17、版和款式

一般行内人士称为版，行外人士称为款式。版只是服装的样子，主要指设计上和面辅料使用上的不同，而款式除了设计和面辅料元素外，对花色、颜色的表达也更为明确一些。

18、补货补单

补货是指换季上新货之后的后续进货，包括补好销的旧版货和上新版货。补单一般是一批跟工厂下单做好销的旧版货。

19、库存货

压在仓库里面的货，有可能是尾货，也有可能是整批的货因各种原因没有正常出货。

20、跨季换货

即跨季度换货，比如说拿春夏季卖不掉的货跟上家换秋冬季的新货，拿秋冬季卖不掉的货跟上家换春夏季的新货。

21、唛标

也叫唛头，有主唛、码唛、袖唛、洗水唛之分。主唛一般缝在后领中间，也有贴的，有衣服的中文名或字母或LOGO，码唛有的跟主唛合二为一，有的缝在主唛旁边，有的缝在衣服腰部位置；

袖唛，顾名思义，就是缝在袖口旁边，内容跟主唛一样；洗水唛一般缝在腰部，厂家用来标注服装的款式货号、面辅料成分、规格尺寸以及执行标准、安全类别、洗涤标准，等等。

22、齐色齐码

一般服装每个版会做两个色、两个码以上，采购是一个版拿完所有的色和码叫齐色齐码。

23、增长率：

销售增长率=(一周期内)销售金额或数量／(上一周期)销售金额或数量－1。

环比增长率=（报告期－基期）/基期×100％

24、毛利率：

销售毛利率=实现毛利额/实现销售额*100%。

25、老顾客贡献率：

如果一家店铺一年有50万毛利，其中老客户消费产生毛利40万；新客户产生毛利10万；那么这家店铺的老客户贡献率是80%；新客户贡献率是20%。

26、巡店

巡店：管理层进行的巡视卖场的工作。

27、DM单

DM快讯：大型综合门店常用的一种促销的特价广告彩页，发给会员或顾客。

28、动销比：

动销比，即动销率。公式为：(一个周期内)库存/周期内日均销量。存销比的设置是否科学合理，一是决定了订单供货是否能够真正实现向订单生产延伸；二是企业是否能够真正做到适应市场、尊重市场，响应订单；三是在管理时库存企业能否真正做到满足市场、不积压、不断档。

29、动销率：

公式为：动销品项数/库存品项数*100%。动销品项：为本月实现销售的所有商品（去除不计毛利商品）数量。库存金额：为月度每天总库有库存的所有商品销售金额的平均值（吊牌零售额）

30、库销比：

如果想知道商品的库存量是否合格，就需要通过库销比来得知，它是指库存量与销售额的比率。通常有按月计，年计等。比率高说明库存量过大，销售不畅，过低则可能是生产或进货跟不上。

库销比是一个客观的对比用数值，它本身并不绝对的代表库存情况的好坏。使用它时还需要一个标准。而这个概念想必大家都清楚，就是销量越高越好，同时库存越低越好。也就是在维持店铺销售的前提下，库销比越低越好。

31、存销比：

存销比（库销比）是指在一个周期内，商品平均库存或本周期期末库存与周期内总销售的比值，是用来反映商品即时库存状况的相对数。

存销比=月初库存金额÷当月销售额。例如：月初库存金额为10万，当月的销售额为5万，那么存销比=10÷5=2

32.售罄率=(一个周期内)销售件数/进货件数

畅销的产品是不需促销的，只有滞销的产品才需要促销。滞销产品可通过售罄率来确定。一般而言，服装的销售生命周期为3个月；如果在三个月内，不是因为季节、天气等原因，衣服的售罄率低于60％，则大致可判断此产品的销售是有问题的，当然也不必等到三个月后才可以确定。

一般而言，三个月内，第一个月尺码、配色齐全，售罄率会为40～50％，第二个月约为20～25％，第三个月因为断码等原因，售罄率只会有5～10％。当第一个月的售罄率大大低于 40％时，且无其他原因时，就有必要特别关注，加强陈列或进行推广了。

33、盈亏平衡点：

又称零利润点、保本点，说到这里我想大家已经懂这个非常基础的常识性概念了。通常指全部销售收入等于全部成本时的产量。以盈亏平衡点为界，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。

盈亏平衡点=固定成本÷（单位产品销售收入-单位产品变动成本）。例如：一家服装店的固定成本为8万元，单件服装卖2000元，变动成本为1500元，那么盈亏平衡点=80000÷(2000-1500)=160件

34、波段：

服装企业在店铺上新货的批次，一般人会认为，春、夏、秋、冬四个季节就是天然的上货波段，如果品牌在全国各地有多家店，就要结合当地的气温变化上货。

35、库存周转率：

等于(一个周期内)销售货品成本/存货成本。库存天数=365天÷商品周转率。侧重于反映企业存货销售的速度，它对于研判特定企业流动资金的运用及流转状况很有帮助。其经济含义是反映企业存货在一年之内周转的次数。从理论上说，存货周转次数越高，企业的流动资产管理水平及产品销售情况也就越好。

36、平效：

平效就是指一个商店里每平方米面积所产生的效益。这个指标一般是评判商店实力的重要标准之一。

平效=当日销售额÷商店面积，例如：一家商店当日营业额为6万元，店铺面积是20平米，那它的平效=60000÷20=3000元，每平方米产生3千元的效益。

37、交叉比率：

交叉比率=毛利率×周转率。交叉比率是指毛利率与商品周转率的乘积。它反映的是商店在一定时间内的获利水平。交叉比率数值愈大愈好，表示毛利率高且周转又快。

38：季节指数法：

是以时间序列含有季节性周期变动的特征，计算描述该变动的季节变动指数的方法。统计中的季节指数预测法就是根据时间序列中的数据资料所呈现的季节变动规律性，对预测目标未来状况作出预测的方法。掌握了季节变动规律，就可以利用它来对季节性的商品进行市场需求量的预测。

利用季节指数预测法进行预测时，时间序列的时间单位或是季，或是月，变动循环周期为4季或是12个月。服装中计算公司是：（每月实际业绩/同期累计业绩）*100%。

39：连带率：

销售总数量除以销售小票数量得出的比值就称作连带率。连带率 = 销售总数量 ÷ 销售小票数量（低于1.3说明整体附加存在严重问题）个人销售连带率= 个人销售总数量 ÷ 个人小票总量(低于1.3说明个人附加存在问题)

40：客单价：

是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。客单价的计算公式是：销售金额÷成交笔数。

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