怎样去跟客户沟通技巧(有效跟客户聊天的五大技,你知道几个)

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篇首语:古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了怎样去跟客户沟通技巧(有效跟客户聊天的五大技,你知道几个)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

怎样去跟客户沟通技巧(有效跟客户聊天的五大技,你知道几个)

  沟通是建立密切关系,拉近感情的重要手段。有的人之所以不被大家认可,就是因为不会与别人沟通,下面是华企网校为大家整理的有效跟客户聊天的五大技,欢迎参考。

有效跟客户聊天技巧

  第一、适时的示弱

  人对弱者都会持有同情心,谁都不喜欢动不动就跟别人比,适时的示弱,让客户讲高兴了,销售水到渠成了。

  第二、帮着对方说话

  聊天时给客户的论点丰富论据,对论点进行肯定,让客户感觉到他才是聊天的主人。

  第三、适时的提问

  在听客户发表言论时适当的提问,更容易让客户感觉到你的参与,客户更愿意拿你当“自己人”。

  第四、建熟悉场景

  描述一个产品,从客户应用场景的角度去说明产品,而非是简单的介绍产品说明材料。

  第五、找客户兴趣

  如果产品中有让客户感兴趣的,观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣,好的,把这个话题延伸吧。

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