怎么开一家软件公司(软件开发公司核心竞争力其实根本就不是技术而是…)

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怎么开一家软件公司(软件开发公司核心竞争力其实根本就不是技术而是…)


1


今天我给大家讲一个我们同行都不敢说的大实话,其实软件开发行业并不是什么高大上的行业,并没有太高的技术门槛。


软件开发公司在市面上一抓一大把,核心竞争力其实根本就不是技术,而是服务。这个听上去确实有点违背常识,但这个确实是我做了多年的软件开发公司深刻体会到的。

说实话,现在市面上客户的需求其实都很常规,无非就是那几个大类,商城、直播、社交等等,没有太高的技术壁垒,你说技术重不重要,当然重要了,但是只要是市面上正规的软件开发公司,这些功能技术上都是没有问题的,当然骗子公司除外。

但那个不叫服务,那叫义务,同行做不到的才叫服务!


2


给大家说一个我们自己的例子。


是过年的前,我们当时已经放假了,客户的服务器突然打不开了,非常着急给我们打电话,当时我们的技术主管正在大巴车回老家的路上,接到电话,他直接在高速公路上拿着行李下车了,然后打个车直接到公司给客户处理问题,这个就叫专业服务,是出问题的时候你才可以看到的,是患难见真情。

所以,最终能让客户表现出对公司满意的地方,往往在服务上。


3


服务决定了态度上想不想把这个客户的软件做好。


因为服务体现在更耐心的沟通,更合理的一些建议,还有就是在开发过程中出现分歧的时候,站在客户的角度的一些让步等,决定了最终做出来的东西是不是客户想要的,客户是否满意,是否有长期合作和转介绍。

技术能力决定了实力上能不能把这个客户的软件做好。


技术是一家软件开发公司立足的根本,技术不过关根本没办法开公司,技术肯定也是需要不断去提升的。

而能做好和想做好那是两码事。



所以对于软件开发公司来说,开发出来只是义务,而服务是后期出现紧急问题的时候,随时都可以找到人来处理,让客户心里面有那种踏实的感觉。这个才是软件开发公司真正的核心竞争力!


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