律师事务所前台好做吗(律所的前台说我,杨律师实在是太有钱了)

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律师事务所前台好做吗(律所的前台说我,杨律师实在是太有钱了)


你好,我是杨颖。是西安的一名律师,执业11年了。


11年间做了许多的诉讼案件,承接了许多的法律顾问工作,现在也有了自己的团队。


自从我开始写公众号,小米一直在帮我打磨稿子,我俩也就经常聊起写稿的话题。


我说我有一个执念在,就是觉得律师不写案子就是对不起读者,一周不写一个案子那就是荒废业绩。


小米跟我说,案子你当然要写,但是不用每篇都写案子。


第一是写公众号是一个长期的事情,你要长期坚持下来,可能未来要写好多年,所以不要用短时间写了哪些文章来衡量;


第二是虽然从律师的角度看,你觉得案件很重要,但是大部分读者家里不会有那么多案件,也就是了解一些法律知识。


也可以写写职场,写自己的工作方法,因为这方面很多东西是共通的,内容更加实用,读者可能更觉得有收获。


所以我今天就写写自己团队的工作模式。



01


前几天,我的同事小文欢天喜地地跑到我办公室来跟我说:“姐,刚才前台的小帅哥说你实在是太有钱了!”


我一脸懵逼地问为啥?她得意地说,因为你出工资请了我啊!你看我也不是法学专业的,现在没有律师证,将来也不可能有律师证,你居然会在团队里配一个这样的人,那你还不是钱多得没地儿花了啊。


说到这里就需要介绍下律所的模式,绝大多数的诉讼类律师事务所,对律师实行的都是抽成管理制度。


介绍得通俗点,一个律师事务所就像是一个商场里的小吃城,小吃城里有卖馄饨的,有卖凉皮的,律师就像是这些小摊贩。


我们遵守小吃城的统一管理,也会互相合作和推荐客户,同时按照自己的营业额向小吃城缴纳管理费用,但是具体的摊位雇用几个人,我买菜出了多少成本,都是自己负担的。


律师事务所也是这样,客户一般不是去找律师事务所,而是直接找到符合自己要求的律师,律师费按照统一的收费标准交给律所,律所收取相应的管理费用以后,剩余部分返还给律师。


所以我们不同于其它单位和企业,没有什么太复杂的上下级人际关系,也没有什么升职的概念,合作也主要是在团队内部展开。


海洋律师写过一篇介绍自己工作的文章《作为授薪律师,谈谈我的团队合作之道》,里面写到“杨颖律师一个人就是一支队伍,而我却总是在团队作战”。


其实我也不是一支队伍啦,怎么可能一人顶一个队伍,我也有自己的队伍。


所以我其实也是“授薪律师”,不过我不是接受薪水的律师,我是授予他人薪水的律师。


因此我除了开庭、修改合同等等律师的常规工作,我还多了管理团队和带新人的工作。


小文的加入就是我在团队管理上的一个重大调整。



02


我虽然做案子是个老手,但是对于团队管理确实是个新手,这几年也吃了好多亏,自己也在不断地成长,不断地调整团队架构。


以前我的合作方式比较传统,也比较死板。主要是自己培养实习律师,我的团队成员就非常固定,他们也只会做我的业务。


我花费了大量的时间和精力在带实习律师这个事情上,但是并没有收到我预期的效果,因为我付出了工资不说,还付出了时间和精力培养他们,但是我的业绩增长并不快。


我反思之后发现了这里的问题,第一是虽然都是通过了司法考试的实习律师,但是每个人之间的天资还是有很大差别的。


毕竟学习不是一件轻松的事情,遇到瓶颈要突破就更难了,很多人顶不住这个压力就会放弃了。


当然有很多人付出了很多努力,成长为了出色的律师,但是也有混日子的,而混日子的人对团队就是一个消耗。


第二就是律师行业的成本就是时间和精力,我把精力都花在带人上了,当然没有精力去做案子,那业绩增长不够快也正常了。


后来我认真地思考了一下,团队的首要目标是业绩,而业绩来源于案件而不是实习律师,因为我不是一个教育培训机构,所以我一直做的事情都和我应该实现的目标背道而驰。



03


而且对于带实习律师,我是吃过一个大亏的,因为我没有选择到合适的人。


我自己是那种入行跟着师傅学习,一直给师傅干活,也不计较报酬,总觉得学到东西了就是最大的收获,所以一直对师傅心存感激的人。


所以我就系统默认为所有的实习律师都是这种人,忽略了差异性


所以,我碰到有实习律师抱怨当事人难说话,就去替他摆平当事人;


有个什么事情拖着没办完,我就说那我来吧;


平时也经常组织聚餐,因为我希望有一个和谐稳定的团队关系;


各项花销和报销费用卡得也没那么严格,晚上聚餐结束得晚了,还会给对方发一个红包做打车费。


但是我后来发现,人才主要是靠选择的,培养还在其次


这个给我教训的小朋友,是一个年轻的男孩子,因为我驾驶水平不行,所以经常是他开着车的。


我是个马大哈,所以我不用车的时候就是他在用。


周末他也经常开着我的车带朋友出去玩儿,油费报销就不说了,期间也不免发生一些小的剐蹭事故,也都是用我的保险,他也并不承担责任,违章罚款也是我交。


我是觉得年轻男孩子爱车爱玩儿是天性,所以也就睁一只眼闭一只眼了。


可是边界被不断侵犯的后果,就是对方越来越没规矩,因为不是人人都懂得自律的。



他后来工作开始拖拖沓沓质量不断下降。


客户跟他提的要求,他觉得麻烦的就不跟我说,我让他去拜访客户,他明明没去,却说客户不在,不是抱怨这个案子麻烦,就是抱怨那个案子收费少。


有一次我让他做个PPT给客户,把法律关系图画一下,他居然跟我说,他不会在PPT上画图,让别的同事做吧。


发现我对钱迷迷瞪瞪以后,他就开始不断有事要报销,居然加一次油跟我报销了两遍费用,而且私下里还打着我的旗号让客户请他吃饭,收人家的礼物,索取合同外的费用。


因为我跟客户的关系一直不错,还真的有客户会说那你辛苦了,给额外发给红包什么的。


他自以为自己很聪明,我敲打他以后,就想办法糊弄我,比如他会转发我的公众号,但是设置仅对我可见,这些事情他还以为我都不知道。


我把他开了以后,他还到处吐槽我,说我不行,我们这个圈子一共没几个人,这话怎么可能不传到我的耳朵里。


他认识的人后来加入了我的团队,他还替人家惋惜……也是让我俩哭笑不得,因为新加入的人和我合作得十分愉快。


前两天跟小米聊起来这件事,她先是打趣我说,你说他为什么要吐槽你啊?


我说,我猜是生活落差太大,以前日子很舒服,突然被开了,这个落差无法接受,又不反思自己的问题,就把怨气放在我身上了呗。


如果真的是我的问题,那应该是他主动离职,而不是我开了他。


这个跟谈恋爱的道理是一样的,死活不同意分开的那个人相比于一定要分手的人而言,一定是这段感情里的受益者,不然不分手是图啥?


后来,小米表示很心疼我,觉得我委屈。我说没办法,我当时自己的做法有问题的,所以这个吐槽就是我要承受的代价。


她还说,那你要不要去敲打他?我说没必要的,其实吐槽这个事情,吐槽的人都以为对方会听自己的,但是不一定,对我认可的人不但不会听他的,还会增加对他的负面评价,不认可我的人,那个不认可本来就存在,没他也好不到哪儿去。


而且人天生不太喜欢负面情绪的,你看咱俩写文章,都是尽量走正面情绪了,因为什么人吸引什么人,所以且不用理他。


不过他也帮助我成长了,正是因为吃了很多亏,所以我全面调整了我的团队模式,也引入了小文这样一个岗位。



04


小文是我们团队里的行政人员。


因为每个律师事务所其实是有专门的行政团队的,所以大部分的律师团队并不配备专门的行政人员,一些琐碎的活计由实习律师顶替一下就完成了。


但是我一直秉承着专业的事情交给专业的人做的精神,所以我觉得小文这个位置不可或缺。


而且因为小文是专门做行政的,所以她能够把行政这个工作的颗粒度做得更细,实习律师们也可以更加专心地去做案子。


她首先是把我的客户和案件都做了分类统计,也测算了工时和收费,那我大概就是知道哪个类型的案件和客户营收好,哪些不太好。


另外,她会对案件的进度进行统计,比如哪天要开庭,她会提前提醒办案律师,尽早开始准备工作。


有些案件长时间没有进展,她也会提醒办案律师去催案子,或者思考原因。因为律师工作确实繁忙,她的工作可以大幅度地减少错漏。


另外,所有的人员工资和费用报销等支出都不归我管了,由小文统一支出和管理,通过表格可以清晰地让我看到团队的费用都花在哪里了,哪里的开支可以节省,而又有哪一项要增加。


另外,小文还帮忙做一些公众号排版和运营的工作,她会帮我统计下读者留言想看的问题,和集中咨询的问题,好提醒我写这样的选题,也让我有了更多的时间可以拓展新的业务。


而这些都不是小文最重要的工作,小文最重要的工作是帮我进行人际协调



现在我的团队里依然有实习律师,但是我也学会了放手,很多事情尽量引导他们思考,而不是直接动手替他们完成。


小文会统计他们的工作量,根据工作量和工作效果在底薪外给予奖金和提成。


小文也会化身知心姐姐去跟他们聊聊,最近压力太大了,或者人生职场有什么困惑了,他们不好意思直接跟我说的,可以跟小文说,小文会反馈给我,以便于我及时调整工作方式。


因为我的业务比较多,很多自己没有办法承担,而实习律师能力有限,所以我调整了自己的合作模式。


有一些比较小的案子,我就不自己做了,分给一些执业三五年有能力做案子的年轻律师,我会给他们出出主意,帮忙把控关键点,协调下与客户的关系什么的,大部分工作是他们自己做了。


一些老客户我会带着实习律师做,但是很复杂的案件,我也是找有执业经验的律师合作,这样可以让我节省很大一部分精力。


简单说,我现在只把控开庭、谈判,还有合同过审的最后一个环节这类的事情,别的我都不大管了。


前两天有个客户还问我撤诉了怎么去法院退费,我说我不知道,因为我没办过,都是别人去办了。


而小文最重要的工作也在这里,她有一个表格,会统计合作的律师。


我接到案子会告诉她需要什么样的合作,她就会帮我推荐和分配


平时她会留意所里哪个律师思维清楚,业务能力强,但是近期案件不多,就会去谈一谈看要不要合作,业务收入的分成也由她去谈,并且由她直接支出。


她帮助我节省了大量的沟通成本和情绪成本,我跟所里很多律师都保持着不远不近良好合作的关系,真的是觉得省心了很多。


所以虽然小文这个存在不是律师团队常有的角色,而且让我每个月多支出了一份工资,但是我觉得是值得的。


因为职场的根本目的是要业绩,她这个角色虽然看上去和我们的业务没有直接关系,但是她帮助团队的主要劳动力,也就是我,节省了大量的时间和精力,所以是向着目标前进的。



职场里我们的目标是什么,决定了合作和工作的方式是什么。


杨律师才不是钱多得没地花,杨律师也是吃了亏以后成长了,经过慎重考虑才支出了这个钱。


不过小文的工作也不是完全没有问题,最近就因为如何写工作计划的事情,我跟小文掰扯了两周,但是她有了巨大的突破和进步,思路完全清楚了。


而且因为她不是律师,所以她的工作方法对普通职场更具有代表性。


如果大家想看小文的工作方法,欢迎给我留言,我也会分享怎么帮她突破的。


*作者:杨颖,律师,自2009年入行至今,每年办理很多各种类型的案件,积累了大量的经验。想要通过普法告诉大家,法律人也是有温度的。

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