保险代理人风险的防范措施

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篇首语:知识养成了思想,思想同时又在融化知识。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了保险代理人风险的防范措施相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

保险代理人风险的防范措施

1、制定标准化的展业流程

目前保险代理合同中,授予了保险代理人代收保费、指导客户填写投保单的代理权限,但未明确收取保费、填写投保单的具体要求,统一和明确展业宣传、履行说明义务、投保单填写、收取保费等易引发争议环节的操作标准和注意事项。

2、强化对保险代理人的培训及展业过程的监督

要加强保险代理人的上岗培训、业务培训以及相应法律法规的教育工作,结合具体案例。更直观、更有针对性地指导其避免不当操作和违规行为,提高代理人的工作责任心,改善服务质量。同时,通过客户回访定期对展业情况进行调查,对发现的问题及时予以纠正和补救,最大限度的防范风险和减少损失。

3、改革佣金制度

现行的佣金制度由于集中支付在初期,实际上对保险代理人产生短期利益的导向。所以首先要降低首年保费的佣金比例,调高以后各年的佣金提取,以长期的经济利益弱化代理人误导欺诈等短期行为的动机。其次在后续佣金的发放上,应综合考察营销员的退保率、投诉率等指标。总之,通过薪酬佣金制度的改革,实现风险与收入的挂钩,建立健全有效的内部约束机制。

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