“暴利生意”宠物殡葬乱象：不良商家注册虚拟店铺揽客，买猪骨磨粉交还客户
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篇首语：事常与人违，事总在人为。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了“暴利生意”宠物殡葬乱象：不良商家注册虚拟店铺揽客，买猪骨磨粉交还客户相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
本文目录
1、“暴利生意”宠物殡葬乱象：不良商家注册虚拟店铺揽客，买猪骨磨粉交还客户
2、宠物殡葬野蛮生长：成本200元，收费几千至几万，加盟费用最高50万
“暴利生意”宠物殡葬乱象：不良商家注册虚拟店铺揽客，买猪骨磨粉交还客户
即将八岁的狗狗突然离世，李冉在群友的推荐下找到一家宠物殡葬服务机构。
殡葬机构派车来把狗狗接走。火化前，殡葬师给狗狗盖上一层黄色的布，然后交给李冉一张纸，李冉可以把想说的话写在上面。一小撮毛被取下，小心收在瓶子里。还可以留下爪印，这要另外收钱。
八天后，李冉收到了狗狗的骨灰制成的晶石。李冉感觉心里好受了些，“晶石戴在身上，就像他还在身边。”
宠物经济快速发展下，作为终点站的宠物殡葬业正受到越发广泛的关注。高波是武汉宠物殡葬服务机构“宠宿”的负责人，从2020年底创业至今，他见证着行业在这个城市的发展。两年里，同行、客户都越来越多，“宠宿”的月单量也翻了几番。
与单量一同增长的，还有来自外界的不解，猫猫狗狗的葬礼动辄上千，给宠物殡葬行业贴上“奢侈”“暴利”标签。但在高波这类从业者看来，宠物殡葬高客单价背后，却是高成本，以及难以打开的获客渠道。
“目前，许多小微企业的营收仅在可以维持的水平。”高波说。同时，和其他新兴、小众的行业一样，宠物殡葬行业也存在资质标准尚不清晰、服务良莠不齐的问题。
【1】花上数千元，为宠物举行葬礼
几年前，高波的宠物狗离世。在当时，武汉可供选择的宠物殡葬机构很少，这些店铺宣传使用的图片都是网图，没有店铺实景，而且位置偏僻。情急之下，高波不得已选择了土葬。
土葬在城市并不正当，高波只能在天黑以后，悄悄把宠物狗的遗体匆匆埋了。他对没能好好处理狗狗的遗体耿耿于怀。土葬不环保，埋在地下可能会散发出味道，遗体也容易被其他动物再翻出来，“很长一段时间，我都没办法安心”。
为了能让更多宠物体面地离世，也让主人与宠物好好告别，2020年底，高波辞掉了销售的工作，创立了“宠宿”。
刚开始，“宠宿”只有简单的火化过程，高波和同事们根据客户的需求慢慢调整，才形成现在一套比较专业的流程。这些项目是宠物的葬礼，也是对人的服务，“客户怎么能好受些，我们就怎么做。”高波说。
基本服务套餐包括上门接收、遗容整理、祛味消毒、纪念品制作、告别仪式、火化、骨灰装盒。收费与体重有关，体重在5kg以下的宠物收费700元，40到50公斤的要1800元。高波告诉九派财经，这是行业的均价，在北京、上海等城市，收费可能会略高一些。
火化服务以外，宠物殡葬店一般还提供个性化项目，消费者可以自行选择购买。李冉购买的晶石是业内常见的个性化服务定制产品，“宠宿”提供的晶石费用在1000元上下。九派财经记者注意到，在一些宠物殡葬店，晶石的价格也按骨灰克重计算，最高收费近4000元，这些晶石还有自己的名字——海之星吊坠、天之境吊坠、幸运豆戒指、相思链、情缘之链……
此外，还有宠物殡葬机构提供肖像画、雕刻制作服务，价格也在千元以上。武汉另一家宠物殡葬机构“宠爱多”可以为客户定制钻石，钻石由宠物骨灰里提取的碳元素制成，定价4000元起步。
两年多，高波眼见着宠物殡葬行业越发繁荣。天眼查APP显示，我国经营范围覆盖宠物殡葬、宠物丧葬、动物无害化处理等业务的公司有近9000家，仅在2021年，新增企业就超过了2000家，年注册增速为101.43%。如今，光是在武汉市区，能为离世的宠物提供相对专业的殡葬服务的机构有十几家。
【2】客源少、成本高，“暴利”表面下的隐痛
刚成立时，“宠宿”的月单量在十单上下，而如今这个数字已经增长了五、六倍。 但对此，高波则认为选择宠物殡葬的人不算多。“你想想养宠基数。”高波说。
数据显示，截至2021年，我国城镇犬猫数量已经超过1亿只，每年死于伤病和意外的宠物数量在百万之上。相比之下，《2020年中国宠物行业白皮书》显示，在中国城镇宠物（犬猫）消费市场中，宠物殡葬的消费渗透率只有3.6%。
渗透率如此低的原因，一方面是行业尚在起步阶段，很多消费者还不知道有宠物殡葬服务，另一方面，则受制于行业本身特性——宠物殡葬行业宣传渠道有限。
“宠宿”单量增长受益于客户的口口相传。和服务行业类似，宠物殡葬店的部分客户群依靠口碑积累。此外就是在美团、大众点评、百度等互联网渠道铺开的线上广告。“宠物殡葬毕竟也属于殡葬行业，如果把广告实体落地，大众可能没办法接受。”高波告诉九派财经，宠物殡葬客源增长注定缓慢。
此外，这一行的成本也并不低。高波以自己的店举例，每个月花在燃料上的费用就要上万元，火化、尾气净化的设备维护，接收宠物的车辆维护，火化、店面两个场地的租金，还有广告费用、人员成本，处处需要花钱。相比之下，客单价较高的个性化定制服务单量却极少，高波说，每20位客户里可能只有一位会定制晶石。晶石工艺复杂，价格不低，客户难免退却。
一来一回，机构只能将成本摊销到火化等基础服务上。而“宠宿”目前的营收也仅仅停留在“可以维持”的状态，远远够不到外界所说的“暴利”。
另从行业角度看，宠物殡葬行业还存在资质标准混乱、服务良莠不齐的问题。高波说，目前针对宠物殡葬行业还没有统一的标准或者规范，商家为自己的服务各自定价，同行之间经常打起价格战。
“有的宠物殡葬项目只收费400块，按我们的成本计算肯定做不了，也不清楚他们是怎么操作的。”高波猜测，这类项目可能在服务上有简化，只有火化、没有其他服务，火化环境差，也可能出现在项目中另外收费的情况。
武汉“宠爱多”宠物丧葬机构负责人也告诉九派财经，现在市面上出现了很多不良商家，在网上注册虚拟店铺，实际上没有实体门店或者处理设备。据该负责人描述，该类商家拍摄虚假视频，在菜市场买猪骨头磨粉后交给客户，根本没有给宠物火化。
对此，高波希望，行业的服务流程、专业度和价格都能有一个整体的提升，给宠物和主人都提供更好的服务。
宠物殡葬野蛮生长：成本200元，收费几千至几万，加盟费用最高50万
一辆看似普通的白色面包车，缓慢地行驶在公路上。与周围车辆一样，它们都在开往各自的目的地；不同的是，这辆面包车车窗漆黑，看不到任何内部信息。
这是一辆专为宠物提供服务的“善后服务车”，接送的是“特殊客人”，单次租赁费用300元起步。
近年，宠物行业产业链不断完善，宠物“身后事”得到更多商家关注。天眼查数据显示，我国现有近9000家公司经营范围覆盖宠物殡葬、宠物丧葬、动物无害化处理等业务，2021年新增企业数量超2000家，年注册增速为101.43%。
不过，宠物殡葬服务发展远未成熟，正在暴利诱导下野蛮生长。“在部分二线城市，利润率可以达到80%。”有业内人士向时代周报记者透露，“把油费、设备折损、人工和基础物料全部算上，单只宠物殡葬服务成本约200元；但包含基础服务、增值服务和纪念品的收费，可以达1300元甚至更高。”
只选择焚化，价格要低得多。隶属于上海市农业委员会的上海市动物无害化处理中心，是上海唯一一家专业处理动物及动物产品的事业单位，动物焚化定价仅30元。
有话术培训，提示顾客宠物骨灰放家里不好
“陪伴了我14年的宝宝回到了汪星球，感谢商家理解我们的心情，每一细节都做到了我心坎里。”一名消费者在上海市某宠物殡葬服务门店消费后做出上述点评，界面显示她的消费金额超2000元。
宠物殡葬是新兴行业。时代周报记者查阅相关平台发现，华东某市的宠物殡葬服务人均消费均超千元，服务纷繁，包括专人专车接收宠物、定制告别仪式、宠物安乐临终减痛、爱宠单独火化、寺庙往生排位、极乐陵园等，一整套服务合计收费近4500元。
宠物殡葬消费环节包括宠物告别会（宠物遗体接收、清洁美容、善终仪式）、宠物火化、宠物纪念品消费、宠物骨灰寄存和宠物墓地购买，甚至还包括了宠物基因寄存、克隆等内容。宠物殡葬的产品同样多元，包括宠物一次性床单、骨灰罐、宠物灵牌、宠物纸钱、火化证明、爪印毛发纪念品等消耗品，利润空间极大。
“物料基本保证70%～80%的盈利比例，一线城市利润率还要更高一些。”一家头部宠物殡葬服务品牌负责人李先生向时代周报记者介绍，大批量购买这些物料时，可联系厂家按销售价的两折进货。
宠物焚化后，根据处理方式不同可分为土葬、树葬、水葬和骨灰陈列。“如果偏郊店铺有后院可以搭建小型墓园，对外叫法为树葬。”李先生强调，“因为国家规定土地使用权的问题，经营宠物墓园在表述上一定要严谨，可以签订骨灰寄存协议规避法律风险。”
“宠物墓地费用在几千到几万不等，还是很赚钱的。”李先生表示，“也有宠物主选择用柜子方式寄存骨灰盒，按年付费。越来越多的消费者选择把宠物骨灰带回家，但我们会有话术培训，提示顾客骨灰放家里比较不好。”
此外，面向高端客群，宠物殡葬服务品牌还会推出定制化高端服务。由品牌总部与生物实验室合作，由加盟商向顾客售卖宠物基因保存、克隆等服务，该项服务定价动辄上万元，根据不同城市量级，加盟商也可获得不同比例的分成。
加盟费可高至50万元，“办理营业执照就能经营”
艾瑞咨询预估，2023年，宠物经济市场规模将突破4400亿元。目前，宠物殡葬消费渗透率仅1%，发展潜力巨大。
较大的利润空间，自然也吸引了越来越多的商家进入。李先生向时代周报记者表示，“宠物殡葬属于服务行业，成本可控，整理的盈利比例很大。”
有业内人士向时代周报记者介绍，宠物殡葬服务看似简单，但经验不足会导致项目在开办时提升成本、增加失败几率。相比独立开创品牌，越来越多的从业者倾向选择加盟方式进入宠物殡葬服务业。
李先生介绍，就其所在的品牌而言，加盟旗舰店（城市独家，可向下授权县市级代理商）的费用为3万元，此外还要每年收取1000元管理费；标准店（不开放代理商权限）的加盟费为2万元，管理费2000元/年。
一名宠物殡葬服务商向记者介绍，加盟费用10万元至50万元不等，具体合作方案需要面谈。
不同品牌加盟方式和费用各不相同，主要包括加盟费、管理费、设备费和物料费等。品牌提供的支持也有所差异，主要围绕提供运营指导建议和人员培训。
仅以设备费中的焚烧炉为例，宠物殡葬服务品牌通常会自研焚烧炉，售价在1万至3万元左右，直接打包进加盟套餐销售。目前市面上的焚烧炉规格尚未有统一标准，品牌自研的焚烧炉能够很好的“控制”成本，溢价空间较大。
有业内人士向记者表示，宠物焚烧服务办理营业执照时的营业范围要登记“动物无公害化处理”。动物无公害化处理需取得“动物无公害化处理资质”，这需要先获取《动物防疫条件合格证》并通过环境影响评价。“但因资质审核非常严苛，宠物殡葬业内少有资质齐全的商家。”
据其分析，“宠物殡葬具有商业化性质，不属于监管空白，只是监管的重点暂时还没有放到这个行业上。”“目前只需要办理营业执照就能经营。”李先生向记者透露，“上海有16家宠物殡葬服务机构，都只办理了营业执照。监管对宠物殡葬的从业要求还没有相关标准，只要焚烧设备的排烟达标就行。”
来源：时代周报 百家号
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